1ª QUESTÃO
Um histograma é um gráfico de frequência que tem como objetivo ilustrar como uma determinada amostra
ou população de dados está distribuída. Ele mede quantas vezes temos determinado valor dentro dessa
distribuição de dados, indicando qual ou quais faixas de dados são mais frequentes.
Fonte: adaptado de: https://bit.ly/2Nmk92C. Acesso em: 23 dez. 2023.
Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I. O gráfico de Pareto e o histograma são construídos da mesma forma, visto que ambos têm a mesma
finalidade.
II. Uma das vantagens do histograma é sua fácil interpretação, já que, com uma observação breve, é possível
verificar qual ou quais faixas de valores têm uma frequência maior.
III. A vantagem que histogramas apresentam sobre tabelas é a organização simplificada de dados, além de
evitar que sejam construídas tabelas muito longas.
IV. Histogramas auxiliam na percepção de distribuição de dados em torno de um valor central, algo que
pode auxiliar na indicação de tendências.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

2ª QUESTÃO
Na Tabela 1 são expostas as reclamações recebidas pela agência de correios de uma determinada cidade.
Tabela 1- Reclamações recebidas pela agência de correios
Fonte: o autor.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. A frequência relativa da causa “embalagem amassada” corresponde a mais de 15% das ocorrências totais.
II. As duas causas principais representam mais do que dois terços do total de reclamações.
III. A frequência absoluta acumulada é de uma amostragem maior do que 1000 observações.
IV. A causa “outros” representa menos de 2% do total.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
IV, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.

3ª QUESTÃO
Lean Manufacturing é sistema de gestão que busca aumentar a eficiência e a produtividade reduzindo erros
e redundâncias na produção industrial. O modelo foi desenvolvido por Taiichi Ohno, um engenheiro da
fabricante de automóveis Toyota, e por esse o motivo também é ficou conhecido como Sistema Toyota de
Produção. A metodologia Lean descreve 7 macro, áreas que serão foco de um processo de redução de
desperdícios na cadeia de produção industrial (Portal da Indústria, 2024).
Fonte: https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/lean-manufacturing-manufatura-enxuta/.
Acesso em 30/05/2024.
De acordo com os sete desperdícios, l analise as sentenças a seguir:
I. O desperdício de superprodução ocorre quando os produtos são fabricados em quantidade maior do que
se necessita.
II. A movimentação desnecessária de pessoas ou equipamentos no processo de produção é considerada um
tipo de desperdício no Lean Manufacturing.
III. O desperdício de transporte refere-se à movimentação desnecessária de materiais e produtos entre
processos, mas não abrange o transporte dentro do mesmo processo.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.

4ª QUESTÃO
Uma empresa está enfrentando problemas de qualidade em sua linha de produção de componentes
eletrônicos. Para identificar e analisar os problemas, a equipe de qualidade decide utilizar uma folha de
verificação.

De acordo com essa ferramenta da qualidade, analise as sentenças a seguir:
I. A folha de verificação é adequada para registrar dados qualitativos, como opiniões dos trabalhadores
sobre os defeitos, que são então usados para análise de causa raiz.
II. Os dados coletados com a folha de verificação podem ser usados para construir outras ferramentas da
qualidade, como histogramas e diagramas de Pareto.
III. Uma desvantagem da folha de verificação é que ela não pode ser adaptada para diferentes tipos de
dados ou variáveis, limitando seu uso a um único propósito específico.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

5ª QUESTÃO
O método DMAIC é uma estratégia iterativa utilizada para a melhoria de processos. Seu uso mais comum é
em projetos que utilizam a metodologia Six Sigma, porém sua aplicação não é exclusiva para projetos
guiados pelo Seis Sigma. Isto é: você pode utilizar esse método em quaisquer situações em que se deseja
implantar melhorias (Minetto, 2018).
Fonte: https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-dmaic/. Acesso em: 5 jun. 2024.
De acordo com o exposto, analise as sentenças a seguir:
I. O objetivo da fase “Define” é identificar e definir claramente o problema, além de estabelecer os objetivos
do projeto.
II. Durante a fase “Measure”, são coletados e analisados dados para entender o desempenho atual do
processo.
III. A fase “Analyze” é dedicada a implementar melhorias no processo, testando e validando as soluções
propostas.
IV. Na fase “Control”, são desenvolvidos e implementados planos de controle para garantir que as melhorias
sejam mantidas ao longo do tempo.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

6ª QUESTÃO
Um diagrama de dispersão é um tipo de exibição de dados onde cada item do conjunto de dados é plotado
como um ponto, cujas coordenadas x e y estão relacionadas com seus valores para as variáveis (Khan
Academy, 2024).
Fonte: https://pt.khanacademy.org/math/statistics-probability/describing-relationships-quantitative
data/introduction-to-scatterplots/a/scatterplots-and-correlation-review. Acesso em: 5 jun. 2024.

De acordo com este diagrama, analise as afirmativas a seguir:

I. O Diagrama de Dispersão é utilizado para examinar a relação entre duas variáveis, ajudando a identificar
padrões e correlações.
II. Se os pontos no Diagrama de Dispersão formam uma linha reta ascendente, isso indica uma correlação
negativa entre as duas variáveis.
III. Uma forte correlação entre duas variáveis no Diagrama de Dispersão implica que uma variável causa
diretamente mudanças na outra.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

7ª QUESTÃO
O diagrama de Ishikawa, popularmente conhecido como “espinha de peixe”, é uma das ferramentas da
qualidade mais populares, devido à sua fácil aplicação e simples interpretação. Entretanto, apesar de ser,
definitivamente, uma das ferramentas mais relevantes, ela tem suas limitações e pode não ser tão efetiva
quando aplicada por si só.
A respeito do diagrama de Ishikawa, analise as afirmativas a seguir:
I. O diagrama deve considerar a opinião de um grupo de envolvidos no processo e, por conta disso, deve-se
realizar uma sessão de brainstorming para seu desenvolvimento.
II. Um dos pontos mais interessantes do diagrama de Ishikawa está no fato de que ele pode analisar mais de
um efeito por vez, ampliando possibilidades.
III. Apesar de ser uma ótima forma de listar potenciais causas dos problemas, o diagrama de Ishikawa não é
capaz de mensurá-las.
IV. Em alguns casos, uma causa listada de um diagrama de Ishikawa pode ser considerada como efeito em
um outro diagrama.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

8ª QUESTÃO
Um laticínio está enfrentando um problema recorrente com a contaminação de seus produtos lácteos,
resultando em reclamações de clientes e devoluções de produtos. Para investigar as causas principais da
contaminação, a equipe de qualidade decide utilizar o Diagrama de Ishikawa.
De acordo com o exposto, analise as sentenças a seguir:
I. As possíveis causas da contaminação podem ser categorizadas no Diagrama de Ishikawa utilizando os
6Ms: Máquina, Método, Material, Mão de Obra, Meio Ambiente e Medição.
II. No Diagrama de Ishikawa, a categoria “Material” pode incluir possíveis causas como matéria-prima
contaminada ou embalagens defeituosas.
III. O Diagrama de Ishikawa não deve incluir causas relacionadas ao treinamento inadequado dos
funcionários, pois isso é considerado fora do escopo da ferramenta.
IV. A equipe pode utilizar o Diagrama de Ishikawa para discutir e registrar as percepções dos funcionários
sobre as possíveis causas da contaminação, promovendo um esforço colaborativo para a resolução do
problema.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.

9ª QUESTÃO
Uma empresa de doces vem testando a formulação de um novo produto, e decidiu realizar a chamada
“análise sensorial” para verificar a aceitação do público a respeito do seu novo produto. Diversas pessoas
provaram o mesmo produto, mas com diferentes quantidades de açúcar, e atribuíram uma nota. No gráfico
a seguir é apresentada a quantidade em gramas de açúcar adicionada no eixo horizontal, enquanto o eixo
vertical apresenta a porcentagem de aceitação dos diferentes produtos.
Figura 1- Diagrama de dispersão
Fonte: o autor.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. É possível afirmar que a aceitação do produto depende diretamente da quantidade de açúcar adicionada
ao produto.

PORQUE
II. O coeficiente R² apresenta um valor próximo de 0.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

10ª QUESTÃO
Um histograma é um gráfico de frequência que tem como objetivo ilustrar como uma determinada amostra
ou população de dados está distribuída. Ele mede quantas vezes temos determinado valor dentro dessa
nossa distribuição de dados, indicando qual ou quais faixas de dados são mais frequentes.
Fonte: adaptado de: https://bit.ly/2Nmk92C. Acesso em: 26 dez. 2023.
Sobre histogramas, analise as afirmativas a seguir:
I. O gráfico de Pareto e o histograma são construídos da mesma forma, visto que ambos têm a mesma
finalidade.
II. Uma das vantagens do histograma é sua fácil interpretação, já que, com uma observação breve, é possível
indicar qual ou quais faixas de valores têm uma frequência maior.
III. Histogramas possibilitam o agrupamento de dados em diferentes faixas, o que, de certa forma, possibilita
uma interpretação mais rápida dos valores presentes em tabelas.
IV. O formato do histograma tem relevância em sua interpretação.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV