1ª QUESTÃO
Dentro de um escritório corporativo são desenvolvidas várias atividades, que exigem diferentes espaços,
dependendo das operações que ali acontecem. Normalmente, as áreas necessárias são os espaços de
trabalho, em que os colaboradores realizam seus trabalhos diários, espaços para reuniões, em que os
colaboradores se reúnem, e ainda, alguns espaços de apoio, como sala de arquivo, de alimentação de
descanso, recepção entre outros.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá, PR: Unicesumar,
2018.
Analise as afirmativas a seguir quanto aos espaços mínimos destinados por estação de trabalho, e assinale
(F) para FALSO e (V) para VERDADEIRO.
( ) O espaço para arquivamento (por cada arquivo) é de 1m².
( ) O espaço para reuniões (para cada cadeira adicional) é de 2,5m².
( ) O espaço básico para escrever e digitar (desktop ou laptop) é de 4m².
( ) O espaço adicional para colocar papéis (como bandeja de entrada) é de 3m², no mínimo.
A sequência correta é:
ALTERNATIVAS
V, V, V, V.
F, F, V, F.
V, F, V, F.
F, V, V, V.
V, F, F, V.

2ª QUESTÃO
Considerando a legislação de acessibilidade, equipamentos e mobiliários devem conter dimensões e
acabamentos adequados, no que se refere ao conforto e acessibilidade dos usuários. Dabus (on-line, 2016)
apresenta cinco componentes que tornam clínicas e consultórios mais agradáveis: mobiliário confortável,
objetos familiares, elementos vivos, iluminação na medida certa e paleta de cores. Em se tratando de
mobiliários confortáveis, baseamo-nos primeiramente nos conceitos da Ergonomia.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos comerciais, institucionais e de serviços. Maringá – PR: UniCesumar,
2017.
Diante do fragmento apresentado, avalie as afirmativas.
I. Cadeiras ou assentos propostos em salas de espera devem ser confortáveis, porém conter densidade
suficiente para não atrapalhar o usuário a se levantar, como no caso de poltronas muito macias e profundas.
II. Os materiais de acabamento devem priorizar a limpeza e manutenção, sendo laváveis, garantindo total
assepsia.
III. Balcões de atendimento devem dispor de guichês acessíveis ao cadeirante com alturas máximas de 85cm
do chão.
IV. A Norma 9050/2015 da ABNT estipula que para assentos acessíveis a obesos, as dimensões mínimas são:
55cm de largura, e 47cm de profundidade.
V. As macas, ou outro tipo de mobiliário, utilizado para o atendimento, devem ter altura suficiente para que
o médico não precise se abaixar para realizar o exame, mas devem oferecer degraus para que o paciente
suba.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II, III e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, IV e V, apenas.
I e V, apenas.
I, II, III, IV e V.

3ª QUESTÃO
Projeto detalhado de balcão de trabalho. CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e
de Serviços. Maringá, PR: Unicesumar, 2018.
A partir da representação em perspectiva e vista superior de um balcão de trabalho, avalie qual alternativa
corresponde às vistas 1, 2, 3 e 4, respectivamente.
ALTERNATIVAS

4ª QUESTÃO
As cores transmitem identidade e sensações e, aplicadas às instalações do ramo alimentício, devem ser
escolhidas a partir de alguns quesitos: comunicação visual e identidade, diferenciação da concorrência,
referência aos alimentos e, em se tratando do ramo de alimentação, sempre bom lembrar que tonalidades
claras tendem a deixar o ambiente com a sensação de limpeza. A decisão deve considerar o estilo do
ambiente.
CAMARGO, L. S. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá: Unicesumar, 2017.
Diante do fragmento, avalie as afirmações.
I. Para ambientes sofisticados, o ideal é utilizar cores marrom, bege e amarelo.
II. Para negócios especializados em comida natural, prioriza-se o verde, laranja, amarelo e branco.
III. Para restaurantes de pratos típicos, prioriza-se o branco, preto, pérola e dourado.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.

5ª QUESTÃO
Com a setorização estabelecida a partir do fluxograma, pode-se simular a circulação dentro do espaço,
considerando as áreas a serem ocupadas pelos setores. Para a dimensão da circulação, existem algumas
normas e legislações específicas. Neste momento, vamos entender a circulação como um elemento do
projeto. Segundo Gurgel (2013), podemos classificar a circulação como principal ou secundária,
considerando a sua prioridade e intensidade de uso. A circulação principal é o trajeto por onde todos os
clientes da loja irão circular para chegarem a outros setores, já a circulação secundária diz respeito àqueles
trajetos específicos, que guiam os clientes a determinados e definidos espaços.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá – PR.: UniCesumar,
2017.
Para melhor circulação dos espaços internos em PDVs:
I. A porta deve ser percebida com clareza, preferencialmente fechada, com sinalização.
II. O ideal é que haja, no mínimo, 80cm de distância entre os mobiliários de modo a permitir a circulação
dos clientes.
III. Uma dica é misturar os produtos para atrair clientes para os pontos mais fracos.
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I.
III.
I e II.
II e III.
I, II e III.

6ª QUESTÃO
No apartamento do hotel, o hóspede desenvolve diferentes atividades: dormir, tomar banho, vestir-se e
trocar-se de roupa, armazenar pertences, às vezes trabalha, entre outras possíveis atividades. Além disso, é
preciso prever a circulação para que as atividades desenvolvidas aconteçam de forma funcional e
ergonômica, sendo indispensável transformar os espaços em multifuncionais, permitindo a realização de
diferente atividade na mesma área.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá, PR: Unicesumar,
2018.
Avalie as afirmativas quanto ao dimensionamento adotado para esse tipo de espaço.
I. A largura de cada apartamento é o que mais influencia na quantidade deles que poderão ser instalados na
edificação.
II. Em relação a profundidade, existe uma possibilidade maior de variações, já que, normalmente, essa
dimensão não está relacionada ao número possíveis de apartamento no hotel.
III. Para melhor aproveitar a área construída, prioriza-se a ampliação das metragens de cada apartamento,
tornando possível a instalação de um número menor de unidades, e assim, hóspedes selecionados.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

7ª QUESTÃO
A RDC 50 (BRASIL, 2002, on-line) apresenta três tipos básicos de equipamentos para a lavagem das mãos e
utensílios.
BRASIL. ANVISA. RDC nº 50, de 21 de fevereiro de 2002. Disponível em: <https://aeap.org.br/wpcontent/uploads/2019/10/resolucao_rdc_50_de_21_de_fevereiro_de_2002_2.pdf>. Acesso em: 05 jul. 2023.
Analise as afirmações a seguir com relação aos equipamentos destinados à lavagem das mãos, apresentados
pela RDC 50.
I. Lavatório – exclusivo para a lavagem das mãos. Deve ser dotado de torneiras ou comandos que dispensem
o contato das mãos quando do fechamento da água. Possui pouca profundidade, formatos e dimensões
variadas. Pode estar inserido em bancadas ou não.
II. Pia de lavagem – destinada à lavagem de utensílios e esterilização, não podendo ser utilizada para a
higienização das mãos. Deve ser dotada de comandos e que dispensem o contado das mãos para o
fechamento.
III. Lavabo cirúrgico – utilizado para a lavagem das mãos e antebraços em preparos de cirurgias. Deve
possuir dimensões especificas que possibilitem a higienização dos antebraços sem contato com a peça.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.

8ª QUESTÃO
A ergonomia é um dos fatores mais importante na elaboração do projeto da cozinha profissional,
considerando que se trata de um ambiente de atividades bastante intensas e complexas, por isso é
indispensável a pesquisa sobre os aspectos funcionais aplicáveis às atividades que ali serão desenvolvidas.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá, PR: Unicesumar,
2018.
Avalie as afirmativas a seguir no que diz respeito à ambientes ergonomicamente adequados.
I. A empresa deve disponibilizar assentos adequados para a realização de tarefas que possam ser executadas
na posição sentada.
II. O dimensionamento dos equipamentos e dos mobiliários deve assegurar a perfeita adaptação às
dimensões corporais do manipulador.
III. Adequação de equipamentos, máquinas, mobiliários, dispositivos e ferramentas de trabalho às
características fisiológicas do trabalhador, de modo a se reduzir a intensidade dos esforços aplicados e se
corrigirem posturas desfavoráveis na realização de gestos e esforços repetitivos.
IV. Sempre necessárias as alterações no processo e na organização do trabalho, proporcionando
modificações que visem a diminuição da sobrecarga muscular gerada por gestos e esforços repetitivos,
mecanizando ou automatizando o processo, reduzindo o ritmo de trabalho e as exigências de tempo,
diversificando as tarefas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.

9ª QUESTÃO
A Anvisa estabelece que as instalações para atendimento de saúde devem seguir uma paleta de cores claras,
mantendo assim uma assepsia de melhor qualidade, já que qualquer sujeira que permanece aparecerá
considerando a base clara. Porém, a questão dessa indicação vai além dos fatores de higiene, e estão
relacionadas também às sensações que os indivíduos que frequentam o espaço terão durante a sua
permanência ali.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá, PR: Unicesumar,
2018.
Com relação ao uso adequado das cores em espaços de saúde, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Atualmente, um novo objetivo foi adicionado à aplicação de cores em espaços de saúde, junto a outros
elementos da composição, o de oferecer um ambiente com menos aparência de hospital, amenizando a
percepção desagradável dos pacientes.
PORQUE
II. Atendendo à legislação, a base e os maiores elementos dentro desse espaço, devem seguir o princípio de
cores claras e neutras, mas é possível, dentro dessa base neutra, adicionar cores em outros elementos, em
especial na recepção e sala de espera, que podem até assumir uma proporção maior de outras cores, sendo
que mesmo essas cores utilizadas de forma pontual, devem considerar a psicologia das cores e as
mensagens que elas transmitem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

10ª QUESTÃO
As clínicas privadas atendem as mais variadas especialidades médicas, podendo funcionar com ou sem
internação ou apoio à diagnose e terapia. No setor privado, são mais comuns as clínicas com estrutura para
internamentos rápidos, e apoio para as diagnoses e terapias na mesma instalação. Mesmo assim, ainda
existem pequenos consultórios, que atendem especificamente apenas uma área da medicina. Com todas
essas possibilidades, existe uma variação das necessidades de suas instalações, que são particulares
dependendo do tipo de atendimento.
CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos Comerciais, Institucionais e de Serviços. Maringá, PR: Unicesumar,
2018.
Analise as afirmativas quanto aos ambientes obrigatórios para o funcionamento de consultórios e suas
principais características, e assinale (F) para FALSO e (V) para VERDADEIRO.
( ) O depósito de material de limpeza (DML), como o próprio nome já diz, é o local onde serão
acondicionados os materiais de limpeza e todos os equipamentos relacionados. Deve comportar tanque e
armário.
( ) A área para registro de pacientes/marcação, normalmente, é na recepção, onde um funcionário faz o
primeiro atendimento ao paciente. Deve estar equipado com mesa ou balcão para esse atendimento, além
de assento para o funcionário que atende no local.
( ) Sanitários para pacientes e público (masculino e feminino) devem ser alocados próximos à sala de
espera, em quantidade suficiente para atender ao fluxo da instalação. Lembrando da necessidade de
sanitário adaptado, em número que atenda à legislação local.
( ) A sala de utilidades, também conhecida como expurgo, deve estar equipada com uma bancada com pia,
armário para guarda de material limpo e desinfetado, além de dispensers para papel, sabonete e lixeiras de
acionamento por pedal. Dependendo do tipo de atendimento podem ser necessários outros equipamentos.
( ) A sala de espera para pacientes e acompanhantes não pode compartilhar o espaço com a recepção
(área para registro de pacientes/marcação). Interessante que esse ambiente comporte alguns assentos
(rotativos), TV e som ambiente, revistas para leitura, água, e, em alguns casos, apoio para café e até
pequenos lanches.
A sequência correta é, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, F, V, V, F.
F, F, V, F, V.
V, V, V, V, F.
V, V, V, F, F.
F, V, V, V, F