ATIVIDADE 3 – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL – 53-2024

1ª QUESTÃO
Leia o texto.
Na comunicação, a linguagem oral não pode ser entendida como meio exclusivo de suporte aos processos
comunicacionais. Nessa perspectiva, outras formas de comunicação, como a visual e a gestual são
consideradas legítimas e válidas para a constituição do referido processo. Tal discussão, entretanto, remete
o fenômeno comunicacional a um contexto reflexivo acerca dos códigos ou da linguagem que dá suporte
material a sua existência.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Levando em consideração a reflexão apresentada sobre a diversidade de formas de comunicação, analise as
seguintes afirmações:
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I. A linguagem oral é o único meio legítimo para suportar os processos comunicacionais, uma vez que é a
forma mais direta e imediata de expressão.
II. A linguagem visual e gestual desempenha um papel secundário na comunicação, sendo utilizada apenas
em situações específicas e limitadas.
III. A diversidade de formas de comunicação, incluindo a visual e a gestual, enriquece o processo
comunicacional, permitindo uma expressão mais ampla e completa das ideias e sentimentos.
II e III, apenas.
I, II e III.

 

 

2ª QUESTÃO
Considere a seguinte situação fictícia.
Durante uma reunião de trabalho, uma equipe está discutindo ideias para um novo projeto. João, um dos
membros da equipe, apresenta uma proposta que gera algumas dúvidas e preocupações nos outros
colegas. Em vez de simplesmente descartarem a ideia, eles decidem ouvir atentamente as considerações de
João, expressando suas opiniões de forma respeitosa e construtiva. João, por sua vez, está aberto a receber
feedback e explicações adicionais, buscando compreender as perspectivas dos demais membros da equipe.
Juntos, eles trabalham para encontrar um consenso e chegar a uma solução que atenda às necessidades de
todos.
Baseado nos conceitos discutidos em “Comunicação assertiva e interpessoal”, identifique o que é
demonstrado no caso acima.
ALTERNATIVAS
Dois colegas de trabalho sentam-se juntos durante o almoço e conversam sobre assuntos triviais, sem se aprofundar
em temas mais pessoais.
Um casal discute um problema financeiro em casa, buscando encontrar uma solução em conjunto e compartilhando
suas preocupações e ideias.
Um grupo de amigos se reúne para assistir a um filme, mas cada um fica imerso em seu próprio celular, sem trocar
muitas palavras durante o encontro.
Um professor ministra uma aula expositiva na qual os alunos apenas ouvem as informações sem interagir ou fazer
questionamentos.
Um funcionário recebe uma crítica construtiva de seu supervisor durante uma reunião, e ambos dialogam para
entender os pontos levantados e buscar maneiras de melhorar o desempenho no trabalho.

 

 

3ª QUESTÃO
Leia o texto.
A comunicação interpessoal refere-se à interação que temos com outras pessoas. É a forma como nos
comunicamos com amigos, familiares, colegas de trabalho, clientes e qualquer pessoa com quem estamos
interagindo.
Portanto, envolve troca de informações, expressão de ideias, escuta atenta e habilidades sociais para
construir relacionamentos e entender o que os outros estão pensando e sentindo. Por exemplo, quando
atendemos um cliente, estamos utilizando a comunicação interpessoal, pois compartilhamos informações,
ouvimos as necessidades dele e construímos uma conexão.
Já a comunicação intrapessoal é a forma como nos comunicamos com nós mesmos, ou seja, o diálogo
interno que temos em nossa mente. De forma simplificada, é a maneira como processamos nossos
pensamentos, emoções, reflexões e tomamos decisões, envolvendo a autoconsciência, autoavaliação e
autorreflexão.

Fonte: CRM Piperun. (s.d.). Comunicação interpessoal. Disponível em:
https://crmpiperun.com/blog/comunicacao-interpessoal/. Acesso em: 6 mar. 2024 (adaptado).
A partir do texto sobre comunicação interpessoal e intrapessoal, analise as afirmações a seguir:
I. A comunicação interpessoal diz respeito à interação com outros indivíduos, envolvendo troca de
informações, expressão de ideias, escuta atenta e habilidades sociais para cultivar relacionamentos.
II. Na comunicação intrapessoal, o indivíduo se comunica consigo mesmo, envolvendo o diálogo interno,
processamento de pensamentos, emoções, reflexões e tomada de decisões.
III. Um exemplo de comunicação intrapessoal é quando um profissional enfrenta um problema no trabalho e
discute mentalmente as possíveis soluções consigo mesmo.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

 

 

4ª QUESTÃO

O processo de comunicação se dá primeiramente na codificação da informação pelo emissor e,
posteriormente, na decodificação dessa informação por parte do receptor. Esse processo, além de exigir
condições subjetivas de conhecimento dos códigos para a compreensão dos significados, requer condições
objetivas de acessibilidade para a veiculação e a percepção das informações.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando o processo de comunicação descrito no texto, analise as seguintes afirmações:
I. O processo de comunicação se inicia com a codificação da informação pelo receptor e termina com a
decodificação pelo emissor.
II. A compreensão dos significados durante o processo de comunicação requer apenas condições subjetivas,
relacionadas ao conhecimento dos códigos utilizados.
III. Além das condições subjetivas de conhecimento dos códigos, o processo de comunicação exige também
condições objetivas de acessibilidade para a veiculação e a percepção das informações.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

 

 

5ª QUESTÃO
A cinésica é a teoria oriunda de estudos sobre os gestos e movimentos corporais, especificamente da
decodificação dos sinais do corpo (PROCHET; SILVA,2012). Também denominada “cinética”, foi estudada por
Birdwhistell (1985), antropólogo pioneiro em tentar compreender a linguagem do corpo. Ele se dedicou ao
estudo dos movimentos corporais e não identificou qualquer expressão facial, atitude ou posição do corpo
que tivesse o mesmo significado nas diversas sociedades.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Consirando o texto fornecido sobre a cinésica e os estudos da disciplna, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I. A cinésica é uma teoria que estuda os gestos e movimentos corporais como forma de comunicação não
verbal, reconhecendo que existem gestos que são considerados simbolos universais em diferentes culturas.

PORQUE
II. Birdwhistell, antropólogo pioneiro no estudo da cinésica, identificou expressões faciais, atitudes e
posições do corpo que possuem o mesmo significado em todas as sociedades, demonstrando a existência
de símbolos universais na linguagem corporal.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.

 

 

6ª QUESTÃO
A capacidade de ouvir e compreender o outro inclui não apenas a fala, mas também as expressões e
manifestações corporais, consideradas elementos fundamentais no processo de comunicação. Assim, o
estudo da linguagem corporal, conhecida por cinésica, assume um papel importante na decodificação das
mensagens recebidas durante as interações profissionais ou pessoais.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando o papel da linguagem corporal no processo de comunicação, analise as seguintes afirmações:
I. A capacidade de ouvir e compreender o outro no processo de comunicação inclui apenas a interpretação
das palavras faladas.
II. As expressões e manifestações corporais não são elementos fundamentais na comunicação,
desempenhando um papel secundário na compreensão das mensagens.
III. O estudo da linguagem corporal, conhecido como cinésica, é relevante para a decodificação das
mensagens durante as interações profissionais ou pessoais.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.

 

 

7ª QUESTÃO
Considere a seguinte situação fictícia:
Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado
sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma
quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando
Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de
informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.
A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é
exemplificado no caso exposto.
ALTERNATIVAS
A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos
de forma completa.
A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que
todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão
mais clara e concisa de mensagens.
A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os
colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de
haver sobrecarga ou falta delas.

 

 

8ª QUESTÃO
Leia o texto.
“A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida
nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo
— considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a
melhorar e otimizar o diálogo.”
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Com base na leitura do texto e dos conteúdos presentes, analise as afirmações a seguir:
I. A comunicação assertiva é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de
comunicação.
II. Os estilos de comunicação agressivo e passivo são considerados ideais para o ambiente organizacional.
III. A comunicação assertiva busca melhorar e otimizar o diálogo no ambiente organizacional.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apena

s.
I, II e III.

 

 

9ª QUESTÃO
Na comunicação, a linguagem oral não pode ser entendida como meio exclusivo de suporte aos processos
comunicacionais. Nessa perspectiva, outras formas de comunicação, como a visual e a gestual são
consideradas legítimas e válidas para a constituição do referido processo. Tal discussão, entretanto, remete
o fenômeno comunicacional a um contexto reflexivo acerca dos códigos ou da linguagem que dá suporte
material a sua existência.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Com base na leitura do texto fornecido, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
A comunicação visual e gestual não são consideradas legítimas para a constituição do processo comunicacional, uma
vez que a linguagem oral é o único meio válido nesse contexto.
A linguagem oral é o único meio legítimo de suporte aos processos comunicacionais, enquanto outras formas de
comunicação são consideradas secundárias e menos importantes.
A comunicação visual e gestual são consideradas legítimas e válidas para a constituição do processo comunicacional,
juntamente com a linguagem oral, refletindo a diversidade de formas de expressão humana.
A linguagem oral é suficiente para sustentar todos os processos comunicacionais, e outras formas de comunicação
não são relevantes para a compreensão do fenômeno comunicacional.
O fenômeno comunicacional não depende de nenhum suporte material, sendo exclusivamente um processo mental
que ocorre através da linguagem oral.

 

 

10ª QUESTÃO
Ingedore Koch (1996, p. 17) propõe que a linguagem deve ser compreendida como forma de ação, isto é,
“ação sobre o mundo dotada de intencionalidade, veiculadora de ideologia, caracterizando-se, portanto,
pela argumentatividade”. Com base nessa afirmação, todas as relações, opiniões, interações que são
construídas via linguagem são feitas não apenas para expressar algo, mas também para provocar alguma
reação no outro. Dessa forma, fica explícito que tudo é intencional, mesmo que não tenhamos consciência
disso.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando o exposto no texto, relacionando ao tema estudado, avalie as afirmações a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Segundo Sitya (1995), a linguagem possui diversas funções e concede importância à interação social, da
comunicação entre os sujeitos. A autora assevera que a linguagem é uma forma de ação, assim, está contida
nos campos da persuasão e do convencimento

PORQUE
II. A linguagem sendo um meio de interação social possui intencionalidade, que por meio da argumentação
procura persuadir e convencer (SITYA, 1995, p. 12). Assim, a função principal da linguagem é a
argumentação, considerando que pois quem enuncia algo sempre tem o intuito de persuadir seu
interlocutor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas

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