1ª QUESTÃO
“A IA desempenha um papel significativo no setor de marketing e vendas, transformando a forma como as
empresas se envolvem com os clientes, promovem produtos e otimizam estratégias, o que vai desde a
segmentação do público-alvo, com a IA ajudando as organizações a identificar segmentos mais precisos
desse público, com base em dados demográficos, comportamentais e de interesse, permitindo assim que as
campanhas de marketing sejam mais direcionadas e relevantes, até a personalização do conteúdo enviado
ao cliente, através de e-mail ou publicações nas mídias sociais, com base nos dados dos consumidores.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
No setor de marketing e vendas, a Inteligência Artificial (IA) está revolucionando as práticas tradicionais ao
oferecer ferramentas avançadas para a segmentação do público-alvo e a personalização do conteúdo. A IA
permite que as empresas analisem grandes volumes de dados para identificar padrões e tendências que
seriam difíceis de detectar manualmente. Com isso, as campanhas de marketing podem ser mais eficientes,
alcançando as pessoas certas com mensagens adaptadas às suas preferências e comportamentos. Além
disso, a personalização de e-mails e publicações em redes sociais baseada em dados dos consumidores
aumenta o engajamento e a eficácia das estratégias de marketing.
Qual das seguintes opções melhor exemplifica o uso da IA na personalização do conteúdo de marketing?
ALTERNATIVAS
Implementação de chatbots para atendimento ao cliente.
Análise de dados financeiros para prever tendências econômicas.
Desenvolvimento de veículos autônomos para entrega de produtos.
Utilização de algoritmos de IA para segmentar o público-alvo com base em dados demográficos.
Criação de conteúdos de e-mail e publicações em mídias sociais personalizados com base nos dados dos
consumidores.
2ª QUESTÃO
“Nos dias atuais, a IA pode ser vista em uma enorme variedade de subcampos que vão desde o mais geral,
por exemplo, aprendizagem, raciocínio, percepção etc., até o mais específico, como jogar xadrez,
demonstrar teoremas matemáticos, criar poesia, dirigir um carro e diagnosticar doenças.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais presente em diversas áreas da sociedade e da indústria. Suas
aplicações vão desde diagnósticos médicos e descobertas de medicamentos até direção autônoma e
automação de processos industriais. A IA também desempenha um papel importante na personalização de
tratamentos médicos, recomendações de produtos no varejo e análise de desempenho educacional. Com
uma gama tão ampla de aplicações, a IA continua a revolucionar como interagimos com a tecnologia e
como utilizamos dados para melhorar a eficiência e a precisão em várias disciplinas.
Qual das seguintes aplicações da IA está corretamente associada à área de atendimento ao cliente?
ALTERNATIVAS
Chatbots.
Diagnóstico médico.
Direção autônoma.
Negociação algorítmica.
Automação de processos.
3ª QUESTÃO
“A IA é um campo da ciência da computação que se concentra no desenvolvimento de sistemas e máquinas
capazes de realizar tarefas as quais, normalmente exigiriam inteligência humana (…) Muitos ainda afirmam:
essas tarefas incluem raciocínio, resolução de problemas, reconhecimento de padrões, aprendizado, tomada
de decisões e processamento de linguagem natural.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A Inteligência Artificial (IA) está se tornando cada vez mais presente em nosso cotidiano, graças ao
desenvolvimento de sistemas que conseguem realizar tarefas complexas que normalmente exigiriam
inteligência humana. Esses sistemas são capazes de aprender com dados, reconhecer padrões e tomar
decisões com base em algoritmos avançados. Diferentes subcampos da IA, como aprendizado de máquina,
redes neurais artificiais, processamento de linguagem natural e visão computacional, contribuem para a
criação de soluções inovadoras em diversas áreas.
Com base nos subcampos da Inteligência Artificial mencionados, qual deles se concentra na interação entre
computadores e a linguagem humana?
ALTERNATIVAS
Visão Computacional.
Redes Neurais Artificiais.
Aprendizado Profundo (Deep Learning).
Aprendizado de máquina (Machine Learning).
Processamento de Linguagem Natural (PLN).
4ª QUESTÃO
Benchmark, no contexto empresarial e de análise, refere-se a um ponto de referência ou padrão usado na
comparação e avaliação do desempenho, da eficácia ou qualidade de algo. É uma ferramenta valiosa para
medir o progresso, identificar áreas de melhoria e definir metas realistas. No mundo dos negócios, os
benchmarks são usados para comparar o desempenho de uma empresa, produto, serviço ou processo com
os melhores padrões da indústria ou com concorrentes diretos. Essa comparação ajuda a identificar
discrepâncias, lacunas ou oportunidades de melhoria.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
No ambiente corporativo, a utilização de benchmarks é uma prática comum e essencial para avaliar o
desempenho de uma empresa em relação a seus concorrentes e aos padrões do setor. Essa ferramenta
permite que as organizações identifiquem áreas de melhoria, estabeleçam metas realistas e monitorizem o
progresso ao longo do tempo. No marketing, os benchmarks são particularmente úteis para avaliar o
sucesso de campanhas e estratégias, ajudando a comparar métricas como taxas de conversão, cliques e
alcance nas redes sociais com os padrões da indústria.
Qual é o principal objetivo do uso de benchmarks no marketing?
ALTERNATIVAS
Desenvolver novos produtos e serviços.
Reduzir os custos operacionais da empresa.
Melhorar a comunicação interna da organização.
Aumentar o número de seguidores nas redes sociais.
Comparar o desempenho com os melhores padrões da indústria.
5ª QUESTÃO
“Quando falamos em IA, depois de 2022 e início de 2023, não podemos deixar de citar a ascensão do
ChatGPT. Graças a ele, a IA ficou mais presente e evidente na vida das pessoas comuns que, antes, não
identificavam a presença de tal tecnologia em certos lugares. O ChatGPT fez com que qualquer pessoa
pudesse interagir de forma simples e prática com uma IA, ou seja, através de um chat, um diálogo, onde
perguntas são feitas pelos usuários e a tecnologias se encarrega de respondê-las.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A ascensão do ChatGPT, lançada em novembro de 2022 pela OpenAI, marcou um ponto de inflexão
significativo na popularização da Inteligência Artificial (IA) entre o público geral. O ChatGPT permitiu que
pessoas comuns tivessem acesso fácil e direto a uma tecnologia avançada de IA, através de uma interface
de chat simples e intuitiva. Isso transformou a percepção e a interação cotidiana com a IA, tornando-a uma
presença constante e útil em diversas aplicações do dia a dia, como atendimento ao cliente, geração de
conteúdo e educação. Mesmo com suas limitações, a capacidade do ChatGPT de fornecer respostas
instantâneas e contextuais o torna uma ferramenta poderosa e versátil, destacando ainda mais o papel
crescente da IA na sociedade moderna.
Em relação ao impacto do ChatGPT no uso cotidiano da IA, analise as asserções a seguir:
I. A ascensão do ChatGPT popularizou o uso da IA entre pessoas comuns, tornando sua presença mais
evidente em diversas aplicações cotidianas.
PORQUE
II. O ChatGPT permite que qualquer pessoa interaja de forma simples e prática com uma IA através de um
chat, onde perguntas são feitas pelos usuários e a tecnologia se encarrega de respondê-las.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
6ª QUESTÃO
“A performance em marketing refere-se a uma abordagem que se concentra em medir e otimizar o
desempenho das atividades de marketing com base em métricas tangíveis e resultados mensuráveis. Em vez
de se concentrar apenas em métricas de vaidade, como o número de visualizações de um anúncio, o foco
está nas métricas que têm impacto direto nos objetivos de negócios, por exemplo, vendas, conversões,
Retorno sobre Investimento (ROI) e geração de leads.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
No ambiente de marketing digital, é essencial que as empresas monitorem e ajustem suas campanhas com
base em dados concretos e mensuráveis. A simples contagem de visualizações de anúncios não é suficiente
para avaliar o sucesso de uma campanha. Em vez disso, métricas que impactam diretamente os objetivos de
negócios, como vendas e ROI, são cruciais para a tomada de decisões informadas e eficazes.
Qual das seguintes métricas é essencial para a abordagem de performance em marketing, focada em
resultados tangíveis e mensuráveis?
ALTERNATIVAS
Vendas e conversões.
Número de seguidores.
Engajamento nas redes sociais.
Tempo de permanência no site.
Número de visualizações de anúncios.
7ª QUESTÃO
“Boas campanhas de marketing só poderão ser feitas quando os dados coletados forem capazes de dar
direções aos profissionais da área, afinal, de nada adianta partir para uma ação no mercado com intuito de
conquistar o público-alvo sem uma estratégia bem fundamentada. Desse modo, faz-se necessário
compreender primeiro o que são dados, qual a sua importância, para depois definir os tipos de dados
necessários que auxiliarão nas práticas a serem desenvolvidas.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Para que uma campanha de marketing seja eficaz, é essencial que os profissionais da área tenham uma
compreensão clara e precisa dos dados coletados. Os dados não apenas indicam as preferências e
comportamentos do público-alvo, mas também ajudam a definir estratégias que são cruciais para o sucesso
da campanha. Sem uma base sólida de dados, as ações de marketing podem se tornar arbitrárias e
ineficazes. Portanto, entender a natureza dos dados e sua importância é o primeiro passo para desenvolver
uma estratégia de marketing bem-sucedida.
Qual é a importância de compreender e utilizar dados na criação de campanhas de marketing?
ALTERNATIVAS
Porque elimina a necessidade de conhecer o público-alvo.
Porque permite que a empresa reduza seus investimentos em marketing.
Porque substitui a necessidade de criatividade na elaboração das campanhas.
Porque garante que todas as campanhas de marketing sejam bem-sucedidas sem necessidade de ajustes.
Porque permite que os profissionais de marketing tomem decisões fundamentadas e direcionadas, aumentando a
eficácia das campanhas.
8ª QUESTÃO
“As métricas, no marketing, desempenham um papel fundamental na avaliação, análise e otimização das
estratégias e ações de uma empresa. Elas fornecem dados quantitativos que ajudam a medir o desempenho
das campanhas, entender o comportamento do público-alvo e tomar decisões embasadas. Uma variedade
de métricas está disponível para abordar diferentes aspectos do marketing, desse modo, a empresa precisa
entender as suas necessidades, com intuito de fazer a análise das métricas que a auxiliarão a compreender
os rumos que precisam ser tomados.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
No campo do marketing, a utilização de métricas é essencial para medir e entender o impacto das
campanhas e estratégias adotadas pela empresa. Essas métricas fornecem informações valiosas sobre o
desempenho das ações de marketing, ajudando a identificar áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
Entre as diversas métricas disponíveis, algumas se destacam por sua capacidade de fornecer insights
detalhados sobre aspectos específicos, como o engajamento do público, a eficácia das conversões, a
retenção de clientes e a influência das redes sociais.
Qual métrica é utilizada para medir a porcentagem de pessoas que clicaram em um link específico em um
anúncio ou e-mail?
ALTERNATIVAS
Custo por aquisição.
Taxa de rejeição.
Taxa de cliques.
Taxa de retenção.
Valor médio do pedido.
9ª QUESTÃO
“Vivemos, então, em uma realidade que não é mais on-line e off-line, não há mais essa separação, pois
estamos conectados a todo momento, em rede, ainda assim, presentes fisicamente em determinados locais,
interagindo com objetos que também passam a estar presentes no mundo digital virtual, ao passo que
mandamos uma foto ou vídeo via WhatsApp do que estamos vendo. Essa interação torna as nossas vidas
onlife.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A evolução tecnológica tem transformado a maneira como interagimos com o mundo ao nosso redor,
eliminando as barreiras entre o online e o offline. Com a presença constante da internet e a
interconectividade de dispositivos, estamos vivendo em um estado de “onlife”, onde a distinção entre o
digital e o físico se torna cada vez mais nebulosa. Essa mudança é impulsionada por tecnologias
emergentes, como a Inteligência Artificial (IA), que coleta e analisa dados de várias fontes, integrando-os em
nossas atividades diárias. A capacidade da IA de aprender com esses dados permite a criação de sistemas
mais inteligentes e adaptáveis, influenciando setores como saúde, finanças, varejo, entre outros. Além disso,
inovações como o ChatGPT e projetos futurísticos como o Neuralink destacam o potencial contínuo da IA
para moldar nossas vidas.
De acordo com o texto, qual afirmação melhor exemplifica a ideia de que estamos vivendo em um estado
de “onlife”?
ALTERNATIVAS
A separação entre o mundo físico e digital ainda é claramente definida.
A interação com objetos no mundo físico não é influenciada pelo digital.
A IA não desempenha um papel significativo na coleta e análise de dados.
A utilização de dispositivos móveis é restrita a momentos específicos do dia.
A presença constante da internet e a interconectividade dos dispositivos eliminam as barreiras entre o online e o
offline.
10ª QUESTÃO
“IA desempenha um papel cada vez mais importante nos negócios modernos. Assim, nas empresas, a IA está
sendo usada para uma variedade de finalidades e está transformando muitos aspectos de como as
organizações operam. Com a IA, é possível fazer a automação de processos, de modo que tarefas repetitivas
e tediosas sejam executadas pelo poder computacional e, também, para um ser humano, é quase
impossível, além de demandar enorme quantidade de tempo, efetuar a análise de um volume grande de
dados e, depois, identificar padrões e tendências, a fim de orientar as estratégias da empresa.”
Fonte: BARTELLE, Liane Broilo. Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Novas Tecnologias.
Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado o ambiente corporativo, trazendo eficiência e inovação para
diversas operações empresariais. Com a capacidade de automação de processos e análise de grandes
volumes de dados, a IA permite que as empresas identifiquem padrões e tendências, otimizando suas
estratégias e tomadas de decisão. Essa transformação não só reduz o tempo e esforço humano em tarefas
repetitivas, mas também aumenta a precisão e a agilidade das operações empresariais, impulsionando a
competitividade no mercado.
Em relação ao papel da Inteligência Artificial nas empresas modernas, analise as asserções a seguir:
I. A IA está transformando muitos aspectos de como as organizações operam, permitindo a automação de
processos e a análise de grandes volumes de dados.
PORQUE
II. A automação de processos pela IA torna possível a execução de tarefas repetitivas e tediosas pelo poder
computacional, além de facilitar a identificação de padrões e tendências em grandes volumes de dados,
orientando as estratégias da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas
