1ª QUESTÃO
Olá, estudante!
Seja bem-vindo(a) à atividade MAPA da disciplina de Gestão Integrada da Qualidade.
A atividade tem como tema “CONHECENDO A POLÍTICA DE UM SISTEMA DE GESTÃO” e está dividida em
3 (três) etapas. Inicialmente, apresentaremos uma contextualização sobre a temática da atividade,
posteriormente o desenvolvimento de sua atividade e, por fim, instruções gerais sobre a realização entrega
da atividade.
Bom trabalho!
Prof.ª Paula Polastri
Na implantação de um sistema de gestão, como um dos requisitos estabelecidos se tem a política do
sistema de gestão. Cada norma ISO de sistema de gestão possui uma descrição mais específica sobre
a política na área de negócios que trata. Contudo, no geral, a política é o compromisso e diretriz que
direciona a organização aos seus objetivos.
Para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) com base na norma ABNT (NBR ISO 9001:2015), tem-se a
política da qualidade; para um sistema de gestão ambiental (SGA) com base na norma ABNT (NBR ISO
14001:2015), tem-se a política ambiental; para um sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional
(SGSSO), com base na norma ABNT (NBR ISO 45001:2018), tem-se a política de segurança e saúde
ocupacional; para um sistema de gestão integrada (SGI), tem-se uma política de SGI.
Essa política é a visão estratégica e o que norteia as ações de uma organização, seus colaboradores, e
demais partes interessadas. Assim, é claro, deve estar alinhada à missão, visão e valores da empresa. Por
isso, uma organização precisa definir bem suas políticas para que seus procedimentos sejam eficientes e
claros a todos os envolvidos. A política cumpre esse papel, e justamente por isso está dentro do requisito de
liderança nas normas de sistemas de gestão. Como própria orientação das normas de sistema de gestão, é
definido que a Alta Direção deve estabelecer, implementar e manter a política do sistema de gestão, seja
um SGQ, SGA, SGSSO, dentre outros, ou um SGI. Então, cabe à alta direção prover liderança, definir a
política e incluir alguns compromissos, que são apresentados no decorrer das normas.
Diante do contexto apresentado, e para melhor entendimento, no Quadro 1 é apresentado o que deve ser
apresentado na política dos principais sistemas de gestão.
Quadro 1 – A política das normas de sistema de gestão
Fonte: ABNT (2015a, 2015b, 2018).
Referência:
ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). ABNT NBR ISO 9001: sistemas de gestão da qualidade:
requisitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2015a.
ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). ABNT NBR ISO 14001: sistemas de gestão ambiental:
requisitos com orientações para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 2015b.
ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). ABNT NBR ISO 45001: sistemas de gestão de saúde e
segurança ocupacional: requisitos com orientação para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 2018.
Por fim, para que o sistema de gestão seja efetivo, dentro da empresa, é preciso a criação de uma
política internalizada na organização, com a ajuda de uma liderança que motive as pessoas a mudarem seus
pensamentos, visando à melhoria da organização, como um todo. Portanto, a política é a filosofia que
a organização pretende adotar para com os objetivos do sistema de gestão, a qual deve ser elaborada com
base na norma de sistema de gestão que se deseja implantar, contendo os objetivos, princípios e valores
que representam o comprometimento da organização para com o sistema de gestão, em seguida, deve ser
elaborada e aprovada pela Alta Direção, documentada e comunicada a todas partes interessadas.
Considerando as informações apresentadas, para elaborar a atividade MAPA desta disciplina você deve
seguir 3 (três) passos e 3 (três) etapas, conforme a seguir.
Passos
Passo 1. Acessar os materiais de suporte para desenvolvimento de seu MAPA. Acessar o vídeo com
orientações do MAPA, bem como materiais extras disponíveis no Material da Disciplina em seu Studeo, livro
didático da disciplina, aulas conceituais e ao vivo acerca da temática da atividade.
Passo 2. Acessar e baixar o formulário padrão para realizar o MAPA. Baixar o formulário padrão
intitulado “Formulário para realizar o MAPA”, que está disponível no Material da Disciplina em seu Studeo.
Neste formulário, a atividade MAPA já está estruturada em tópicos conforme requisitos solicitados no MAPA.
Passo 3. Realizar o MAPA. Depois de baixar e acessar os materiais de suporte, e baixar o formulário padrão
para desenvolvimento de sua atividade, em seu formulário você deve apresentar o que é solicitado,
conforme itens a seguir:
Etapas
1.
Apresentar a política de um sistema de gestão de uma organização
Nesta etapa, você deverá apresentar a política de um sistema de gestão de uma organização, podendo ser
uma política da qualidade, política ambiental ou política de segurança e saúde ocupacional. Você poderá
apresentar, por meio de uma imagem, uma política disponível no site da organização, ou em alguma
organização que você conheça, podendo ser onde você trabalha, ou que tenha acesso a mesma. Em sua
resposta deverá conter:
a) o nome, a natureza (tipo de atividade), localização (Município e Estado) desta organização, e a fonte de
consulta (site, in loco etc.);
b) a política do sistema de gestão (apenas uma, do SGQ, do SGA ou do SGSSO);
c) uma análise da política apresentada, confrontando com a norma de referência. Por exemplo, para a
apresentação de uma política de SSO, você verificará no Quadro 1, apresentado anteriormente, se a política
desta organização atende a todos os itens constantes no requisito 5.2 da ABNT (ISO 45001:2015).
2.
Apresentar a política de um sistema de gestão integrada de uma organização
Nesta etapa, você deverá apresentar a política de um sistema de gestão integrada (SGI) de uma
organização, por exemplo, a política da qualidade, política ambiental e política de segurança e saúde
ocupacional juntas, em uma única política. Você poderá apresentar, por meio de uma imagem, uma política
disponível no site da organização, ou em alguma organização que você conheça, podendo ser onde você
trabalha, ou que tenha acesso a mesma. Em sua resposta deverá conter:
a) o nome, a natureza (tipo de atividade) e a localização (Município e Estado) desta organização, e a fonte
de consulta (site, in loco etc.);
b) a política do SGI (SGQ+SGA+SGSSO);
c) uma análise da política apresentada, confrontando com as normas de referência. Aqui, você verificará no
Quadro 1, apresentado acima, quais são os itens desta política de SGI que é referente a política da
qualidade, a política ambiental e a política de segurança e saúde ocupacional. Você pode apresentar os
trechos da política e em seguida citar qual política do sistema de gestão o mesmo representa. A ideia aqui é
que você verifique dentro da politica do SGI em qual parte de sua estrutura é referente ao SGQ (política da
qualidade), ao SGA (política ambiental) e ao SGSSO (política do SSO).
3.
Apresentar a importância da política do sistema de gestão e como comunicá-la
Nesta etapa, elabore um breve texto apresentando de acordo com o seu entendimento e aprendizado qual
é a importância da política do sistema de gestão, para uma organização a qual está implantando ou já tenha
um sistema de gestão implantado. Ainda, apresente de que formas uma organização pode comunicar tanto
internamente quanto externamente a sua política de sistema de gestão para as suas partes interessadas
(trabalhadores, clientes, fornecedores, consumidores, dentre outros).
Orientações adicionais:- Baixar o Formulário Padrão para resposta e as Instruções de como realizar a atividade MAPA, no “Material
da Disciplina”.- O uso do Formulário Padrão para resposta é obrigatório.- Assistir ao vídeo de explicação do MAPA, presente na “Sala do Café”. – Ler atentamente todas as informações apresentadas na atividade.- Responda todos os itens solicitados, conforme apresentado no formulário padrão. O trabalho pode ter
quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde que siga a sua estrutura. A formatação exigida para
esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas
1,5, texto justificado.- Fundamentar sua resposta com citações de autores e/ou documentos da área de Segurança do Trabalho,
não se esquecendo de colocar corretamente a referência. Siga as normas da ABNT NBR 6023:2018.- Salvar o formulário padrão, com todos os itens solicitados. Coloque um nome simples no seu arquivo para
não haver confusão no momento do envio.- Anexar seu arquivo no espaço da atividade MAPA. Ao final do enunciado desta atividade, aqui, no Studeo,
há uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até a caixa de
envio de arquivo.- Certifique-se que o arquivo a ser enviado é o correto, no momento do envio. Sugerimos que você clique
no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir.- Clique em “Responder”.- A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então, preencha tudo com cuidado. Alguns
dos critérios de avaliação são a utilização do template; atendimento ao tema; constituição dos argumentos e
organização das ideias; correção gramatical e atendimento às normas ABNT.

Abraço, bons estudos!
Equipe de Segurança do Trabalh