MAPA – BIO – GESTÃO LABORATORIAL E POLÍTICAS EM SAÚDE – 54_2025
Período:29/09/2025 08:00 a 30/11/2025 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:3,50
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
MAPA DE GESTÃO LABORATORIAL E POLÍTICAS EM SAÚDE – Mód 54/25
CARO(A) ESTUDANTE, seja bem-vindo(a) à atividade MAPA (Material de Avaliação Prática de Aprendizagem)
da disciplina de Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde.
Instruções iniciais:
1. Leia o enunciado com atenção, verificando o que está sendo pedido na questão.
2. Utilize o
Modelo Padrão da Atividade MAPA para realizar esta atividade. Ele se encontra em “Material da
Disciplina”. Siga todas as instruções constantes nesse modelo.
3. Assista ao Vídeo de Orientação da Atividade MAPA, que estará na “Sala do Café”.
CONTEXTUALIZAÇÃO
A necessidade de implementar padrões de controle e gestão da qualidade em serviços de assistência à
saúde tem apresentado um significativo crescimento nos últimos anos. A implantação de um sistema de
controle de qualidade pode resultar em diversos benefícios, como redução de custos e desperdícios,
aumento dos lucros laboratoriais, aumento da competitividade do laboratório e o estabelecimento da
confiança do negócio no mercado. O controle de qualidade em um laboratório clínico e a prática de
auditoria interna, objetivam assegurar que os resultados produzidos reflitam, de forma fidedigna e
consistente, a situação clínica apresentada pelos pacientes, assegurando que não representem o resultado
de alguma interferência no processo. A informação produzida deve satisfazer as necessidades de seus
clientes e possibilitar a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das
doenças.
Fontes:
CHAVES, Carla D. Controle de qualidade no laboratório de análises clínicas (adaptado). Disponível em:
https://www.scielo.br/j/jbpml/a/kCG4xpDYCvvqQTByBcLJhbF/?format=html&lang=pt
SANTOS, Kariny Alves; TREVISAN, Marcio. A importância do controle de qualidade nos laboratórios de
análises clínicas – uma revisão integrativa (adaptado). Disponível em: https://shorturl.at/rT6iL
O QUE DEVE SER FEITO NESTA ATIVIDADE?
Um laboratório de análises clínicas passou recentemente por uma auditoria interna em preparação para
receber uma auditoria externa de acreditação. Durante a análise dos processos, foram identificados os
seguintes problemas:- Falta de registros sistemáticos de controle interno de qualidade nos setores de bioquímica e hematologia.- Não conformidades em Procedimentos Operacionais Padrão (POP) relacionados a atualização das
metodologias.- Desempenho insatisfatório no controle externo de qualidade.- Armazenamento inadequado de algumas amostras biológicas em temperatura diferente da recomendada.- Falta de rastreabilidade das amostras.- Equipe de colaboradores não comprometidos nos preenchimentos dos documentos da qualidade por não
entender a importância dos registros e da acreditação.
Diante disso, você foi contratado para atuar no setor de Gestão da Qualidade do laboratório para ajudar a
solucionar essas não conformidades, antes que ocorra a auditoria externa.
DESENVOLVENDO O TRABALHO
Considerando o texto apresentado e partindo da análise do caso exposto, RESPONDA AS QUESTÕES
ABAIXO:
a) EXPLIQUE para a sua equipe a importância da acreditação para os laboratórios de análises clínicas.
b) A auditoria interna é uma ferramenta estratégica de preparação para auditorias externas de acreditação
laboratorial. JUSTIFIQUE a importancia da auditoria interna.
c) DESCREVA a função do controle interno e externo de qualidade.
d) CITE duas consequências para a segurança do paciente quando o laboratório não realiza os controles
interno e externo de qualidade.
e) APRESENTE um plano de ação corretiva com pelo menos três itens que poderiam ser implementados
pela gestão laboratorial para resolver as não conformidades identificadas.
f) PROPONHA um plano de ação preventiva com pelo menos três itens que poderiam ser implementados
pela gestão laboratorial para resolver as não conformidades identificadas.

ORIENTAÇÕES FINAIS
→ O arquivo deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, no espaço específico para envio na
atividade “MAPA” desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega desta atividade não é
considerada.
→ SOMENTE UM ARQUIVO PODE SER ANEXADO NO STUDEO.
→ Coloque um nome simples no seu arquivo. Se o nome tiver caracteres estranhos (principalmente, pontos)
ou for muito grande, a equipe de correção pode não conseguir abrir o seu trabalho, e ele pode ser zerado.
→ Sugerimos que envie o arquivo em PDF para evitar incompatibilidades e arquivos corrompidos,
principalmente se você utiliza MAC ou OpenOffice.
→ Verifique se você está enviando o arquivo correto! Identifique o arquivo com o seu primeiro e último
nome e a disciplina para evitar que você troque o arquivo na hora de anexar. Ex.:
MAPA_Gestãolab_JoseLemos.pdf
→ Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois, uma vez finalizado, você não
poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o
download para conferir.
→ Salve o comprovante de envio da atividade, clicando em Imprimir, acima do cabeçalho da atividade.

BOM TRABALHO!!!
ALTERNATIVAS
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