ATIVIDADE 2 – GESTÃO DA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA – 54_2025
Período:20/10/2025 08:00 a 30/11/2025 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 01/12/2025 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
A visão estratégica é o ponto de partida para o salto transformacional da empresa e, consequentemente,
para a sua sobrevivência. Na atualidade, o planejamento tecnológico talvez seja uma das atividades mais
importantes para a criação, sustentação e maximização da vantagem competitiva. No entanto, a aplicação
de novas tecnologias precisa ser cuidadosamente planejada, organizada e controlada pelas empresas, sendo
cada vez mais um recurso estratégico. O Planejamento Tecnológico é um processo estruturado em diversas
atividades que pode ser divido genericamente em três etapas: a análise estratégica, componentes básicos e
a implementação e avaliação.

Fonte: adaptado de: TEIXEIRA FILHO, J. Planejamento tecnológico para vantagem competitiva. Rio de
Janeiro: Ivnet Consultoria, 2001.

Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I. Nos componentes básicos, a única atividade é a identificação de tecnologias.
II. Na fase de avaliação, as tecnologias que não atingem os objetivos são descartadas imediatamente.
III. Na implementação, são colocadas para funcionar as tecnologias tanto de base como as emergentes.
IV. Na avaliação, são implantadas as medidas rotineiras para elevar a produtividade e realizar as adequações
relacionadas à qualidade do processo produtivo.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.

 

 

2ª QUESTÃO
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. O gestor deve constantemente decidir
o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes, como fazer. Seja ao estabelecer objetivos,
alocar recursos ou resolver problemas que surgem pelo caminho, o administrador deve ponderar o efeito da
decisão de hoje sobre as oportunidades de amanhã (BERTONCINI, 2013). Quanto à sua forma, existem dois
tipos de decisão: as decisões programáveis e as não programáveis. As decisões programáveis são aquelas
tomadas de acordo com regras e procedimentos já estabelecidos, enquanto as decisões não programáveis
constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de julgamentos improvisados.
Fonte: adaptado de: BERTONCINI, C. et al. Processo decisório: a tomada de decisão. Revista FAEF, Garça, v.
5, n. 3, p. 8-34, 2013.
Sobre as características dos tipos de decisões quanto a sua forma, analise as afirmativas a seguir:
I. As decisões não programadas são baseadas nos dados novos e na incerteza.
II. As decisões programadas consideram apenas condições estáticas com dados repetitivos.
III. As decisões não programadas, além de criarem as alternativas, precisam avaliar as consequências de cada
uma.
IV. As decisões programadas são tomadas de alternativas que já foram preestabelecidas por sistemas
computacionais e de rotina.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.

 

 

3ª QUESTÃO
Era da Informação e do Conhecimento é um contexto que para alguns é abstrato, pois, afinal, que era é
essa? Será que já estamos vivenciando ela? Pois bem, basta pensarmos como é o nosso cotidiano, quão
cercados de tecnologia estamos e quanto utilizamos ela. Existem muitas situações em que a informação
possui muito mais valor agregado do que um produto de alta tecnologia. A informação é um dos bens mais
preciosos do século XXI, sem o acesso a dados ou informações dificilmente uma empresa conseguirá
acompanhar o mercado atual, pois a evolução é constante, fazendo com que as empresas evoluam em
conjunto.

Com base em seus estudos na disciplina, podemos compreender que a Era da Informação teve como base
de início a característica:

ALTERNATIVAS
O acúmulo do dinamismo do fluxo de informações, que teve o seu início ao adentrar no século XX.
A Revolução Industrial com o advento da era das máquinas, gerando dados e informações a serem utilizados pelas
empresas.
Quando se intensificou o fluxo de informações ao redor do mundo, foi levado em consideração o uso de recursos de
internet.
Conforme alguns estudiosos apontam, esta era se iniciou ao final do século XX com a chegada da computação
Ubíqua, sendo um marco para a nova geração.
Com o surgimento da internet no século XX e a crescente evolução, as indústrias começaram a introduzir análises
qualitativas sobre as informações, dando início a uma nova era de dados e informações.

 

 

4ª QUESTÃO
Na era da gestão da informação, dados e informações são os bens mais importantes para as organizações,
estes que são de fato pontos norteadores para as estratégias e tomadas de decisões das organizações. No
primeiro momento um dado armazenado não faz sentido algum, ele é um elemento isolado que não possui
um valor aparente, mas após ser realizado, incluído em um contexto, realizado algum tipo de análise ou
inteligência, ele passar a ter um sentido.

Quando um dado é processado e aplicado em um contexto, isso gera algum impacto para a organização.
Diante do contexto, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
O dado processado vira um conhecimento que, aplicado a um contexto, gera uma informação vital para a empresa.
Com base no conhecimentos acumulados, a organização poderá proporcionar uma vivência diferenciada, associando
teoria e prática, gerando em si post-its de ideias.
Após dado o processo e incluído em um contexto, a informação é gerada e utilizada como fonte única de acesso,
assim não tendo a necessidade de ter diversos sistemas.
A informação extraída de um dado bruto se faz relevante sobre o contexto de conhecimento adquirido ao se analisar
os dados brutos que foram obtidos com o passar dos anos.
Com base nas experiências e vivências acumuladas e no processamento de dados, a organização constrói o seu
conhecimento para gerenciar suas estratégias e tomadas de decisões.

 

 

5ª QUESTÃO
Devido à quantidade de Sistemas de Informação necessários ao atendimento de todos os departamentos
funcionais e/ou níveis hierárquicos das empresas, estas veem-se diante de três grandes desafios a serem
solucionados: 1. Como relacionar e administrar toda informação gerada por cada sistema; 2. Como tornar
viável financeiramente tantos sistemas; 3. Como fazer os sistemas compartilharem informação. A solução
encontrada para superação dos desafios propostos tem sido a adesão e implantação por parte das
organizações de Sistemas Integrados. Dentro desta visão de integração, existem três grandes tipos de
sistemas, são eles: Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), o Gerenciamento de Relacionamento com
o Cliente (CRM) e o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM).

Fonte: BELMIRO, J. N. Sistema de informação. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018
(adaptado).

De acordo com as informações comentadas anteriormente, identifique a veracidade das afirmativas a seguir:

I. Os sistemas CRM focam, de modo efetivo, a gestão do cliente e o seu relacionamento com a organização.
II. Os sistemas SCM permite decidir o que e quando produzir, estocar e transportar com base na demanda
real.
III. Os sistemas ERP incluem módulos que representam atividades específicas da empresa, todos ligados a
um banco de dados centralizado.
IV. Os sistemas ERP permitem desenvolver exercícios e estratégias de pós-venda, como a fidelização por
meio do marketing de relacionamento.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.

 

 

6ª QUESTÃO
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. O gestor ou decisor deve
constantemente decidir o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes, como fazer. Seja ao
estabelecer objetivos, alocar recursos ou resolver problemas que surgem pelo caminho, o administrador
deve ponderar o efeito da decisão de hoje sobre as oportunidades de amanhã (BERTONCINI, 2013). Quando
à sua forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis e as não programáveis. As decisões
programáveis são aquelas tomadas de acordo com regras e procedimentos já estabelecidos, enquanto as
decisões não programáveis constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de julgamentos
improvisados.

Fonte: BERTONCINI, C. et al. Processo decisório: a tomada de decisão. Revista FAEF. Garça, SP, v. 5, n. 3, p.
8-34, 2013 (adaptado).

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. As decisões programadas são operadas por um decisor, diante de alternativas que já foram
preestabelecidas, por pessoas, máquinas, computadores, ou seja, sistemas, bem como as consequências das
mesmas.

PORQUE

II. Diante de problemas novos ou pouco frequentes, igualmente o gestor deve analisar os dados de sistemas
à sua disposição para que possa tomar uma decisão.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.

 

 

7ª QUESTÃO
Conceitualmente, o conhecimento é a informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo.
Em outras palavras, o conhecimento vai além de informações, pois ele além de ter um significado tem uma
aplicação. Como complemento, Belmiro (2018) indica que as informações são valiosas, mas o conhecimento
constitui um saber. Produz ideias e experiências que as informações por si só não serão capazes de mostrar.
Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada.

Fonte: BELMIRO, J. N. Sistema de informação. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018
(adaptado).

De acordo com as informações comentadas anteriormente, identifique a veracidade dentre as afirmativas a
seguir:

I. O conhecimento é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma coisa.
II. A experiência e vivência acumulada em uma trajetória de vida faz parte da construção do conhecimento
tácito e explícito.
III. A informação sem ser processada e/ou transformada em experiência pelo indivíduo não resultarão em
conhecimento.
IV. A inteligência baseada na experiência e intuição, é a aplicação do conhecimento, ou seja, quais ações
podem ser tomadas através do conhecimento que foi adquirido.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.

 

 

8ª QUESTÃO
Com a migração do analógico para o digital as empresas têm condições de ganhar eficiência, reduzir custos,
almejar crescimento, dentre outros benefícios. Claro que é preciso ressaltar o impacto negativo, como a
demissão de pessoas cujas funções são substituídas por equipamentos. Contudo, é importante lembrar que
esse é um ciclo histórico que acontece desde a Primeira Revolução Industrial. Inúmeros postos de trabalho
são substituídos com a vinda da tecnologia, mas outros são criados, pois novas competências são
necessárias. É uma evolução constante.

Fonte: Adaptado de: LUZ, C. D.; SAES, D. X. Gestão da Informação e Tecnologia. Maringá: Unicesumar,
2022.

Devemos sempre olhar os dois lados das situações: visão pessoas e visão empresa. As empresas avaliam os
aspectos que possam suprir suas demandas, com isso é possível identificar possíveis oportunidades e
desenvolver melhorias de processos de negócio.

Sobre os benefícios do uso de ferramentas tecnológicas para as empresas, avalie as afirmações a seguir:

I. Economia de espaço significa economia com aluguel, e fazer negócios mesmo quando os empregados não
estão presentes é um benefício sobre a redução de custo de execução
de transações.
II. Alguns benefícios que se relacionam ao aumento da velocidade dos negócios seriam a agilidade na
entrega do produto e a redução no tempo de execução de projetos.
III. Implementar ferramentas de e-business e a substituição de arquivos físicos pelo meio digital são práticas
de benefícios sobre melhorar o Workflow da empresa.
IV. Alguns dos fatores que auxiliam na redução de erros e melhora da qualidade são: registro eletrônico em
uma das fases do produto, revisão de dados pessoais e organizacionais e corrigir os erros encontrados.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.

 

 

9ª QUESTÃO
Os sistemas de informação são de grande importância para gerar informações para a execução das funções
da administração (planejamento, organização, direção e controle). Como existem diferentes tipos de
informação e elas são categorizadas em nível, também há diferentes tipos de sistemas. Cada um deles tem
especificidades e particularidades, sendo voltado para o fornecimento de determinado tipo de informação,
mas que trabalham de maneira integrada, atendendo a interesses empresariais diversificados. Para o
profissional, é importante entender bem as diferenças entre os sistemas e saber onde cada um deles é
aplicado na rotina das empresas. Um exemplo são os sistemas desenvolvidos com o objetivo de atender às
necessidades de informações estratégicas da alta administração, em que a ênfase do sistema como um todo
é a interface gráfica adaptável e fácil de usar e a integração com uma variedade de fontes de dados.

Fonte: O´BRIEN, J. A. Sistemas de informações e as decisões gerencias na era da Internet. 9. ed. São
Paulo: Saraiva, 2004 (adaptado).
Considerando as informações anteriores, assinale a alternativa sobre o tipo de sistema de informação
descrito no exemplo do texto.
ALTERNATIVAS
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD).
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG).
Sistemas de Informações Executivas (SAE).
Sistemas Enterprise Resource Planning (CRM).
Sistemas de Processamento Transacionais (SPT).

 

 

10ª QUESTÃO
Com o surgimento do comércio eletrônico por meio da Internet em meados da década de 1990, as
empresas começaram a perceber que esta forma de negociação com seus clientes seria uma oportunidade
de melhorar seus negócios. Inicialmente, as pessoas tinham muito receio em realizar transações comerciais
eletronicamente; hoje as compras pela internet são vistas como um processo comum, igual a comprar
qualquer outro produto em uma loja física. Desde o seu surgimento na década de 1990, diversas empresas
adotaram o comércio eletrônico como estratégia ao seu negócio.

Com base em seus conhecimentos, analise as afirmações a seguir e assinale aquela que contenha os
elementos básicos para o funcionamento de um e-commerce:
ALTERNATIVAS
Vendedor, intermediador, autenticação mecânica, limite bancário e loja virtual.
Plataforma de vendas, intermediador, sistema de envio, estoque e presença de mercado.
Usuário, plataforma de venda, infraestrutura computacional, sistema de logística e sistema bancário.
Disponibilizar todas as formas de pagamento possível, cliente, vendedor e autenticação mecânica da transação.
Acesso à internet, um smartphone, plataforma de vendedor, sistema de logística e interligação com todas as
instituições bancárias existentes.