ATIVIDADE EXTENSIONISTA I – ARTIGO – FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO DE QUALIDADE

Olá, Estudante
Estimo que esteja bem!
Na intenção de esclarecer dúvidas a respeito das Atividades Extensionistas
explicamos que:
1. As atividades de extensão são regulamentas pela Resolução CNE nº
7/2018, de 18 de dezembro de 2018, em que o Ministério da Educação
aponta as diretrizes relativas à extensão universitária. Documento na
íntegra disponível em https://abmes.org.br/legislacoes/detalhe/2665.
2. As atvidades de extensão no Centro Universitário Internacional UNINTER
são regulamentas pela Resolução nº 1284/2020 – CEPE;
3. Trechos da Resolução nº 1284/2020:
.
Capítulo I
(Art. 1°), a extensão é a atividade que se integra à matriz curricular e à organização da pesquisa,
constituindo-se em processo interdisciplinar, político-educacional, cultural, científico, tecnológico,
que promove a interação transformadora do ensino superior, e para os outros setores da
sociedade, por meio da produção e da aplicação do conhecimento, em articulação permanente
com o ensino e a pesquisa.
Compreendemos que os projetos de extensão resultam em intervenções que
envolvem diretamente as comunidades externas às instituições de ensino
superior e que estejam vinculadas à formação do estudante e de demais pessoas
da sociedade civil, nos termos desta Resolução e conforme normas institucionais
próprias.
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4. MODELOS DE ATIVIDADE DE EXTENSÃO PARA ESCOLHA OBRIGATÓRIA
DO ESTUDANTE:
O (a) aluno (a) deverá escolher um dos modelos abaixo para realizar a atividade
extensionista.
MODELO 01: Aplicação do método SERVQUAL no setor de indústria.
MODELO 02: Aplicação do método SERVQUAL no setor de serviços.
OBSERVAÇÃO: O modelo 01 e 02, são estruturados a partir do mesmo modelo de
relatório de extensão, apesar de setores diferentes para realização. Isto garante
flexibilidade na matriz curricular, e autonomia para o estudante.
MODELO 03: Elaboração e publicação de artigo , a partir da temática de
avaliações de qualidade no setor da indústria ou serviços.
OBSERVAÇÃO: Caso opte pelo Modelo 03, para elaboração e publicação do
artigo terá que escolher uma ou mais ferramentas de avaliação de qualidade e
escrever um artigo de 12 a 15 páginas, conforme o template disponibilizado nos
Materiais Complementares. Lembre-se de colocar no template o Estado de arte
sobre a ferramenta ou a aplicação da ferramenta.
Antes da entrega do arquivo para correção ele deve ser enviado, pela tutoria, para
que o tutor analise a faça as considerações. Junto com o artigo finalizado o aluno
deverá postar um print do e-mail sobre a submissão do artigo para o Caderno
Progressus.
Segue
link
do
cardeno:
https://www.cadernosuninter.com/index.php/progressus/about/submissions
O aluno deve fazer o cadastro e enviar o artigo para submissão, somente após ele
ser revisado pelo tutor e ter em mãos o e-mail de submissão do artigo.
5. APROVAÇÃO DE ATIVIDADE EXTENSIONISTA COM O PROFESSOR
TUTOR:
1ª ETAPA:
O estudante deverá enviar no primeito mês de aula o arquivo com a planilha
5W2H da atividade extensionista, para aprovação do professor tutor. A atividade
extesionista terá como base o método SERVQUAL. O arquivo com a proposta
deve ser postado por tutoria na disciplina e deverá contar com o modelo de
atividade escolhido, introdução e respostas dos questionamentos do 5W2H além
do número de pessoas impactadas e titulo da atividade, conforme abaixo:
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Proposta de atividade extensionista 1 – Método SERVQUAL
• Modelo da atividade escolhida:
• Introdução:
• What?: o que será feito?
• Why?: por que será feito?
• Where?: onde será feito?
• When?: quando será feito?
• Who?: por quem será feito?
• How?: como será feito?
• How much? Quanto custará ou quanto poderá ser economizado?
• Quantas pessoas serão impactadas?
• Titulo da atividade:
O arquivo deve ser enviado por tutoria no formato de Pasta de Trabalho
Excel, favor não transformar em PDF. Não será aceito trabalhos ficticios, o
aluno deverá aplicar e desenvolver a atividade em uma empresa na sua
região. Caso tenha dificuldades para encontrar a empresa peça auxilio ao Polo
de Apoio Presencial, o Polo de Apoio Presencial possui uma rede de
relacionamento e poderá lhe indicar uma empresa para a atividade. Caso não
consiga nenhuma empresa para aplicar a atividade, verifique a possibilidade de
desenvolver a atividade no Polo de Apoio Presencial ou então realize a atividade
elaborando um artigo, conforme o Modelo 03.
Todos as 07 ferramentas de Qualidade deverão ser utilizadas. O professor irá
retornar em até 05 dias uteis, o arquivo de aprovação. Ser especifico nas
respostas, principalmente quanto a localização, especificar empresa e setor da
aplicação da atividade.
2ª ETAPA
Após a aprovação da Etapa 01 realizada pelo professor-tutor, o (a) aluno (a)
deverá seguir o arquivo modelo da atividade escolhida. Os arquivos modelos
estão disponibilizados no Material Complementar da disciplina. O relatório deve
possuir minimo de 07 e máximo de 15 páginas.
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SISTEMA DE AVALIAÇÃO
Descrição
Tipo de avaliação
Atividade Extensionista 1
Não possui prova. Correção e aferição
com nota do trabalho a partir das
etapas.
PRAZO DE ENTREGA E ETAPAS:
A Atividade Extensionista 1, deverá ser realizada no módulo vigente ou em duas
fases, portanto, para que o (a) aluno (a) consiga realizar a atividade deverá seguir
os seguintes passos:
• 1° Etapa – Entrega do arquivo para aprovação do tutor – ENVIO POR
TUTORIA
Dentre a 1 e a 4ª Semana deve ser enviado o arquivo de aprovação da atividade
extensionista para o professor-tutor, pela tutoria. O arquivo será aceito após este
prazo, mas será descontado nota.
• 2° Etapa – Aplicação do método SERVQUAL e Elaboração do relatório
ou artigo.
Elaboração, aplicação e preenchimento do modelo de relatório da atividade
extensionista escolhida, conforme template e aprovação do tutor. Deverá ser
respeitado, conforme cronograma. Ausência de entrega e/ou fora do prazo
conduzirá o estudante para realização de Regime Tutorial, com custo para o
estudante.
• 3° Etapa – Revisão, entrega da atividade
Nesta etapa, o estudante deverá, enviar o arquivo do relatório ou artigo
devidamente preenchido para tutoria, mesmo antes da entrega na aba de
Trabalhos. O arquivo somente deve ser enviado para correção com a autorização
do professor-tutor. Somente o trabalho finalizado e com a liberação do tutor deve
ser postado na Aba de trabalhos.O professor-tutor não irá corrigir o arquivo pela
tutoria, mas fará considerações sobre o trabalho. Em caso de artigo, o aluno
deverá enviar junto com o artigo na aba de trabalhos, um “print” do e-mail
comprovando a submissão do artigo no Caderno Progressus.
• 4° Etapa – Apresentação da atividade.
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Nesta etapa, o estudante protagonista de sua história como indíviduo em
transformação individual e social, por meio do link no ícone “Trabalhos” deverá
enviar uma apresentação gravada da atividade extensionista de 3 a 5 minutos.
Nesta gravação, se possível, o aluno irá apresentar na empresa com as pessoas
envolvidas os resultados da aplicação da atividade, assim como todo o processo.
Caso não for possível a gravação no local da aplicação o aluno podera gravar
sozinho um video apresentando as etapas de desenvlovimento do trabalho e os
resultados gerados. O video faz parte do processo de verificação da aplicação
das sete ferramentas da qualidade, lembre-se de colocar dados e informações
comprovando a aplicação. Se optou pelo modelo de artigo grave um video
apresentando seu artigo. Para apresentação, observar em Material
Complementar o tutorial com os procedimentos detalhados.
DÚVIDAS FREQUENTES
1) Por ende começo?
R: O primeiro passo é ler as orientações, assistir a aula e o tira dúvidas. Após realizar as
atividades, envie o arquivo para aprovação por tutoria. Com a aprovação, baixe o
template e de inicio a sua atividade.
2) Não será possível a aplicação da Atividade, como devo proceder?
R: Neste caso o estudo deve ser realizado e os resultados obtidos devem ser
compartilhados com os responsáveis. Se possivel peça para que os responsáveis
assinem uma declaração que receberam o relatório e seus resultados.
3) A atividade extensionista pode ser em uma empresa fícticia?
R: Não, a empresa deve existir. O principal objetivo da atividade extensionista é a
aplicação dos conhecimentos ná prática.
4) Não posso compartilhar dados da minha empresa devido a LGPD, como
proceder?
R: Neste caso peço que realizem a atividade normalmente e quando forem apresentar
os resultados, façam uma adaptação técnica ou multipliquem os números por um
coeficiente. Desta forma os resultados apresentados não irão ferir a integridade da
empresa. Tentem ser o mais condizente com a realidade possível. O objetivo da
atividade é mais prático do que técnico, é muito mais importante a aplicação das
ferramentas que o resultado obtido em si.
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5) Não possuo local para a realização da atividade como irei realiza-la?
R: Caso esteja com dificuldades de encontrar um local para a realização da Atividade
Extensionista 01, peço a auxilio a amigos, empresas locais ou indicação de empresas
em seu Polo de Apoio Presencial. A Atividade Extensionista pode ser executada nos mais
variados setores e empresas e tem como objetivo a contribuição do aluno com a
sociedade. O aluno deve aplicar o conhecimento obtido em uma atividade que terá
beneficio para a sociedade. Em ultimo caso, verifique a possibilidade de realização da
atividade extensionista no Polo de Apoio Presencial, devemos lembrar que o Polo
também é uma empresa. Existe também a possibilidade da realização do modelo 03,
onde o aluno irá realizar a elaboração e publicação de um artigo.
Curitiba, 05 de junho de 2023.
Prof. Edvaldo Luiz Rando Junior
Tutor do Curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade.
Prof. Eng. Nelson Tadeu Galvão de Oliveira
Coordenador do Curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade.
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