Avaliar a conformidade dos processos não é uma tarefa tão simples quanto parece. As empresas buscam
estabilizar os processos para que os desvios, caso ocorram, não seja algo corriqueiro.
Assim, como melhorar os processos e reduzir ao máximo os desvios da qualidade de produtos e processos?
O indicativo de que um processo está fora de controle estatístico é a evidência de pontos fora dos limites de
controle, quer nos gráficos para o nível, quer nos gráficos para a dispersão. A implementação de um
processo de controle estatístico em uma empresa, além de requerer bom planejamento, necessita de
algumas regras básicas para que os objetivos propostos sejam, satisfatoriamente, alcançados.
MOURA, J.B. Gestão da Qualidade – Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.
Sobre a implementação do controle estatístico, responda:
1 – Quais são as etapas para a serem realizadas no planejamento da carta de controle?
2 – Quais são as características das cartas de controle?
3 – Quais são as causas potenciais que afetam a variabilidade da carta de controle com indicativo de
tendência?