De acordo com Oliveira (2013, p. 26), “ambiente de um sistema é o conjunto de fatores ou elementos que
não pertencem ao sistema”, mas:
1. Qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os fatores externos ou não controláveis.
2. Qualquer alteração nos fatores externos pode mudar ou alterar o sistema.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia, práticas. 31. ed. São Paulo:
Atlas, 2013.
A análise do ambiente interno e externo é essencial para compreender a situação de uma organização.
Explique a importância dessa análise e discuta como fatores internos e externos podem influenciar o
desempenho e a tomada de decisões estratégicas de uma empresa.