1ª QUESTÃO
De uma perspectiva cultural, a mudança organizacional requer a substituição de um entendimento coletivo
sobre o sentido de identidade. A mudança está acompanhada de um empreendimento coletivo, que se dá
por meio da mobilização de pessoas para alterar seus valores, crenças, hábitos, ritos, mitos, símbolos,
linguagem e interesses comuns.
Fonte: adaptado de: https://silo.tips/download/influencia-da-tecnologia-da-informaao-na-culturaorganizacional-um-estudo-de-cas. Acesso em: 22 abr. 2023.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Um fator de resistência à implantação de um Sistema de Informação (SI) é o que Goldberg (1998) chama
de “tecnoangústia”, entendido como sendo o sentimento negativo despertado pelas mudanças
tecnológicas.
PORQUE
II. As mudanças tecnológicas exigem dos profissionais o desenvolvimento de novas habilidades, o que
tende a aumentar a ansiedade diante de um cenário de diminuição da segurança pessoal, derivada da
experiência adquirida anteriormente.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
2ª QUESTÃO
Na década de 1920, o biólogo Karl Ludwig von Bertalanffy iniciou as pesquisas sobre o que adiante se
tornaria a Teoria Geral de Sistemas, apresentada no livro General System Theory, publicado em 1968. Em sua
obra pioneira, Bertalanffy apresenta algumas das potencialidades da teoria para as diferentes áreas do
conhecimento.
BERTALANFFY, K. L. V.. General System Theory: Foundations, Development, Applications. Editora: George
Braziller Inc..(edição revisada), 1969.
Assinale a alternativa que representa corretamente as potencialidades da teoria para a ciência:
ALTERNATIVAS
A teoria proposta pelo biólogo Karl Ludwig von Bertalanffy está direcionada para às ciências naturais, embora sejam
feitas considerações equivocadas sobre a possibilidade de sua aplicação nas ciências humanas.
A teoria de sistemas desenvolveu princípio unificadores, capazes de atravessar o campo particular das diferentes
áreas do conhecimento, aproximando-se de certa unidade no campo científico.
A teoria de sistemas proposta por Karl Ludwig von Bertalanffy agrega duas ideias principais: independência e
determinismo.
A teoria proposta por Karl Ludwig von Bertalanffy buscou evidenciar as diferenças entre sistemas físicos e biológicos,
propondo uma avaliação isolada e sistemática das partes para a compreensão dos sistemas.
A teoria de sistemas foi uma reação ao reducionismo, sendo superada no início da década de 1970 e substituída pela
teoria da moderna administração.
3ª QUESTÃO
As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) estão relacionadas a uma das alternativas estratégicas
relativas à governança e à consolidação de um modelo sistêmico, rumo às novas tendências da
administração pública brasileira. Nesse sentido, os sistemas de informações, em todos os seus aspectos
tecnológicos, ingressam como elemento essencial da comunicação na moderna tecnologia da informação.
Fonte: CHIRNEV, L. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá: UniCesumar, 2018.
Com base no papel das TIC nas novas tendências da administração pública brasileira, avalie as afirmações a
seguir, considerando V para verdadeiras e F para falsas:
I. A gestão pública tradicional tem um novo contraponto, substituindo o modelo de gestão tecnoburocrática
e monológica por um gerenciamento mais participativo e dialógico com diferentes atores.
II. TIC é um conjunto de tecnologias microeletrônicas, informáticas e de telecomunicações, que produz,
processa, armazena e transmite dados em forma de imagens, vídeos, textos ou áudios.
III. A vertente societal na gestão pública está relacionada a ação político-deliberativa, ou seja, o indivíduo
participa, atua e decide sobre seu destino como cidadão, trabalhador, eleitor e consumidor.
IV. A nova perspectiva de administração pública envolve a participação da sociedade no controle social
sobre as ações estatais e no processo de formulação e implementação de políticas públicas.
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, V, V, F.
V, V, V, V.
F, V, V, F.
F, V, V, V.
V, F, V, F.
4ª QUESTÃO
Em se tratando de uma visão geral, sistema se refere à união de elementos, sejam eles concretos e/ou
abstratos, interligados e/ou interagindo em um processo, de modo a formar uma estrutura para atender a
uma finalidade de acordo com um plano. Importante frisar que, guardadas as devidas particularidades entre
os saberes, esse mesmo modelo foi aplicado por diversas ciências para explicar fenômenos de acordo com
objetivos projetados.
Fonte: CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.:UniCesumar, 2022.
(Adaptado)
Considerando os Sistemas de Informação (SI), analise as afirmativas a seguir:
I. Trata-se de um sistema empregado para processar dados e produzir informações.
II. Seu processo de funcionamento não inclui pessoas para gerenciamento da informação.
III. Pode ser operado de forma automatizada ou manual.
IV. O objetivo desses sistemas é regulamentar as atividades digitais.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
5ª QUESTÃO
A abordagem clássica da Teoria Geral da Administração (TGA) foi influenciada por três princípios intelectuais
dominantes, o mecanicismo, o pensamento analítico e o reducionismo. O advento da Teoria Geral de
Sistemas (TGS) contribui para a contestação dos pensamentos contidos nesses três princípios intelectuais,
alterando a percepção sobre como os estudos nas diversas áreas do saber, inclusive na administração,
deveriam ser conduzidos.
Fonte: CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base no princípio intelectual mecanicismo, analise as afirmações a seguir:
I. Baseado na relação de causa entre dois fenômenos, utiliza o sistema fechado e abstrai o meio ambiente
para explicar as causas de seus estudos.
II. O princípio tem como base a relação de causa e efeito entre dois fenômenos, ou seja, um fenômeno
constituiu a causa do outro fenômeno.
III. A relação utilizada no mecanicismo é o sistema aberto, ou seja, inclui o meio ambiente para explicar as
causas e efeitos de seus estudos.
IV. A relação de causa e efeito entre dois fenômenos é a base do mecanicismo, que utiliza o sistema aberto
para explicar suas causas de estudos.
V. A relação utilizada no mecanicismo é o sistema fechado, ou seja, abstrai o meio ambiente para explicar as
causas de seus estudos.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e V, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III, IV e V.
6ª QUESTÃO
Nos nossos estudos, nos apropriamos da afirmação de Sanches (1997) em relação à realidade da
administração pública, cujas áreas administrativas, operacionais e de resultados são, necessariamente, os
setores com maior demanda de decisões críticas, que se referem as decisões a partir de demandas não
estruturadas e com caráter estratégico.
Fonte: CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base nesse contexto e na justificativa da implantação de sistemas nos setores descritos, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Nas áreas administrativas, operacionais e de resultados, é essencial a implantação de sistemas de apoio às
decisões e/ou sistema de informação gerencial.
PORQUE
II. Nesses setores, o risco é constante em relação a possibilidade de uma decisão errada provocar prejuízos
irreparáveis e até danos ao objetivo final proposto.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
7ª QUESTÃO
(Situação hipotética) O prefeito de Cruz do Sul decidiu adquirir um novo sistema de informação contábil
para sua gestão. Ele não poupou recursos, adquirindo um sistema da mais alta qualidade, inclusive
considerado um dos melhores do mercado, e que possui inúmeras ferramentas de controle e
processamento de dados em alta velocidade e resposta, trazendo ainda diversas opções de relatórios para
ajudar nas tomadas de decisões sobre o uso dos recursos públicos segundo as normas da contabilidade
pública e a legislação.
Fonte: Elaborado pelo professor, 2024.
Com base no contexto e considerando o uso dos sistemas de informação no setor público, analise as
afirmativas a seguir:
I. Os Sistemas de Informação integram a rotina de trabalho do gestor e constituem uma ferramenta de
apoio diário para interpretar a realidade do seu setor de atuação e lidar com a complexidade inerente à
Gestão Pública como um todo.
II. As informações fornecidas pelos sistemas orientam a tomada de decisões e permeiam o planejamento de
curto, médio e longo prazo.
III. As informações fornecidas pelos sistemas também desempenham um papel direto na administração de
todas as atividades.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
8ª QUESTÃO
Em relação ao ciclo de Sistemas de Informação (SI), Polloni (2000) evidencia que sua composição inclui:
dados, sistemas de processamento de dados e canal de comunicações. Com esses três principais
componentes, conseguimos efetivar a representação de funcionamento do SI, compreendendo que cada
qual se insere em uma fase específica.
Fonte: CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base na função do canal de comunicações no SI e nos seus respectivos exemplos, analise as afirmativas
abaixo:
I. O canal de comunicações fornece os meios de processamento de informações de um sistema para outro
sistema.
II. Terminais de computador, relatórios e até impressora constitui um dos exemplos de canal de
comunicações.
III. Circulares, terminais de computador, relatórios e até reuniões são um dos exemplos de canal de
comunicações.
IV. O canal de comunicações fornece os meios de transmissão de informações de um componente do
sistema para outro.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
9ª QUESTÃO
Em Sistemas de Informação, é possível destacar algumas tipologias utilizadas para auxiliar o gestor no
processo de tomada de decisão, como por exemplo, um tipo de sistema mais específico, que é uma
ferramenta totalmente on-line que tem o objetivo de atender às rotinas do Terceiro Setor, apoiando os
gestores em planejamentos e análises de decisões estratégicas por meio de painéis e relatórios.
Fonte: CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.:UniCesumar, 2022.
(Adaptado)
Com base no texto exposto, no que se refere ao tipo de Sistema de Informação mencionado, assinale a
alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Sistema de Apoio a ONGs (SAO).
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD).
Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE).
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG).
Sistemas de Processamento de Transações (SPT).
10ª QUESTÃO
“Estruturar e manter dispositivos de controle interno para garantir a confiabilidade das informações de saída
e adequada proteção aos dados controlados pelo SI” (POLLONI, 2000, p. 31). A presente frase foi
apresentada por Polloni como sendo um requisito importante dentro da realidade organizacional,
relacionada especificamente a Sistemas de Informação (SI).
Fonte: CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base no contexto de aplicação da frase de Polloni (2000), identifique a seguir a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Polloni (2000) elencou algumas informações sobre a estrutura de controle do SI no caso do campo organizacional
eficiente.
A frase apresentada no enunciado compõe a orientação básica e essencial para um SI ser eficiente no campo
organizacional.
A frase de Polloni (2000) se aplica como sendo uma das possíveis causas de um SI eficiente no caso do campo
organizacional.
A frase apresentada por Polloni (2000) no enunciado compõe uma das alternativas básicas de composição de um SI
controlado.
A frase apresentada no enunciado compõe uma das orientações básicas relacionada a critérios necessários para um
SI ser eficiente
