1ª QUESTÃO
Por mais que você seja um excelente profissional em termos técnicos e seja excepcional em habilidades
interpessoais precisa de outras pessoas para desenvolver o seu trabalho. Existe uma necessidade de
colaboração entre as pessoas porque as tarefas são interdependentes. Dessa forma, a cooperação é
essencial para aumentar o desempenho de uma organização porque o intercâmbio de ideias permite
aperfeiçoar pensamentos, amadurecimento pessoal e profissional aumentando a chance de obter resultados
positivos. Quando isso ocorre de forma escalada entre os membros é possível que os objetivos da empresa
sejam alcançados. É fundamental que em uma empresa exista equipes coesas e alinhadas e não apenas um
conjunto de pessoas que dividem o mesmo espaço de trabalho ou mesmo que pertençam a mesma
organização. Como um profissional que precisa interagir com as pessoas é fundamental que construa uma
equipe de Marketing eficiente e contribua para que os diferentes setores possam atuar como uma grande
equipe.
Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
PORQUE
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
I. Um líder deve possuir uma grande capacidade de influenciar a cooperação de pessoas para alcançar os
objetivos organizacionais
II. Quando a equipe de Marketing está engajada para alcançar os resultados almejados é suficiente para que
as tarefas sejam cumpridas.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
2ª QUESTÃO
Um ponto que representa uma dúvida pelos comandantes de um negócio é saber que produtos merecem
mais investimento, aqueles que devem ser deixados para segundo plano e os que não devem mais ser
continuados. Para ajudar na análise, é possível utilizar a Matriz BCG, também chamada de Matriz
Crescimento-Participação. Apesar de ter sido criada nos anos 1970, permite classificar os produtos em
quatro tipos: Estrela, Interrogação, Vaca Leiteira e Abacaxi.
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
Sobre as formas de aplicação da ferramenta, analise as afirmativas a seguir.
I. No eixo vertical da Matriz, consideramos a taxa de crescimento anual do produto, a qual pode ser
considerada um crescimento elevado quando está acima de 10 por cento.
II. No eixo horizontal, considera-se a participação do mercado em relação aos concorrentes, dessa forma, é
possível saber se está abaixo ou acima do mercado.
III. É possível considerar que um produto ingressante no mercado é um Ponto de Interrogação e, quando
está no declínio, é considerado um Abacaxi.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
A todo momento é possível observar pessoas tomando decisões nos negócios, essa dinâmica é importante e
permite funcionar o negócio. Entretanto, nem sempre as ações são feitas da maneira a trazer resultados
positivos para o empreendimento. É necessário que os esforços sejam coordenados e guiados por planos
porque nem sempre podemos fazer o que queremos, mas o que é necessário. Um profissional de Marketing
precisa intervir nos rumos do empreendimento, criando ações em cadeia que precisam estar alinhadas às
estratégias da organização. Um Plano de Ação permite criar atividades delimitando pessoas, recursos, datas,
observações e lugares. Por meio disso, é possível monitorar ações e fazer ações para corrigir o rumo do
empreendimento. Uma vantagem do Plano de Ação é que permite definir o grau de prioridade das ações
que é essencial em uma realidade com tempo e recursos limitados.
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O profissional de Marketing tem prioridade na elaboração de Planos de Ação, visto que é o setor que mais
trará resultados em um empreendimento.
PORQUE
II. As ações podem ser planejadas visando trazer otimização para um negócio, o que justifica a elaboração
de Planos de Ação.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
4ª QUESTÃO
Os grupos são uma parte onipresente da vida organizacional, são a base de grande parte do trabalho que é
realizado e evoluem tanto dentro como fora dos limites estruturais normais da organização. Um grupo é
definido como duas ou mais pessoas que interagem regularmente para cumprir um objetivo comum,
enquanto um time é um grupo de trabalhadores que funciona como uma unidade, caracterizados pela
disciplina e muitas vezes com pouca ou nenhuma supervisão para realizar tarefas, funções e atividades
relacionadas ao trabalho. Alguns tipos de equipes são: equipes de solução de problemas, equipes
gerenciais, equipes de trabalho, equipes virtuais, círculos de qualidade, entre outros. O objetivo de um
grupo ou equipe pode variar desde a preparação de uma nova campanha publicitária até o
compartilhamento informal de informações e a tomada de decisões importantes.
GRIFFIN, R. W. Fundamentals of Management. 8th, Cengage Learning, 2016 (adaptado).
Com base no texto e a respeito dos seus conhecimentos sobre a gestão de grupos e equipes, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Entre as diferenças dos grupos e as equipes em uma organização está a possibilidade de
autogerenciamento dos grupos, enquanto as equipes necessitam de gerenciamento para atingir o
comprometimento mútuo e a disciplina, sendo necessário que um líder integre os membros.
PORQUE
II. Uma equipe é constituída por um grupo de mais de duas pessoas que interagem de forma coordenada
e adaptativa para atingir objetivos e metas específicas, que são compartilhadas entre os membros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
5ª QUESTÃO
A busca pelo aperfeiçoamento da empresa deve ser constante, ainda mais em tempos de mercado dinâmico
e competitivo. As estratégias precisam ser focadas em possibilidades que podem ser aplicáveis e trazer
retornos significativas. Para isso, é preciso utilizar ferramentas que possam ajudar a alinhar os esforços dos
colaboradores para gerenciar os recursos disponíveis. Para isso, é recomendável utilizar uma diretriz que
tem sido aplicada que consistem em elaborar OKR (Objective and Key Results), também chamado de ORC
(Objetivo e Resultados-Chave).
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
Analise as afirmativas a seguir quanto às vantagens que podem ser apontadas por sua utilização.
I. A estrutura-base é considerar a frase “eu vou (objetivo) medido por (resultados-chave)”, o que permite
vincular ação com medição do resultado.
II. É importante vincular informações quantitativas que permitem a mensuração, como métricas de base,
métricas-alvo e marcos importantes.
III. Os negócios de base tecnológica aplicam a metodologia com mais acerto, porque é necessário ter o
modelo de negócio pautado em softwares que permitem replicar tarefas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
Abrir um negócio é uma atividade relativamente fácil, o desafio está em manter o negócio em
funcionamento. Para aumentar as possibilidades de sucesso nessa jornada é recomendado elaborar o
Planejamento Estratégico, sendo que é recomendado considerar cinco fases. O Planejamento é importante
para direcionar tempo e recursos para criar ações organizadas para cumprir determinados objetivos.
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
Considerando as características das fases do Planejamento Estratégico, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Seguir as cinco fases é possível para negócios de pequeno porte que estão começando as atividades de
internacionalização.
Os objetivos e as metas representam a parte mais importante sendo a segunda parte do processo de Planejamento
Estratégico.
A Missão, a Visão e os Valores são responsáveis por direcionar o dinheiro para a execução dos planos e estratégias
de negócios.
A primeira fase trata da elaboração de um Diagnóstico Estratégico que é responsável por apresentar as principais
partes da área de Marketing.
Manter um negócio é a parte mais desafiadora de um empreendimento sendo importante elaborar Planos de Ação
para viabilizar a sobrevivência do negócio.
7ª QUESTÃO
O princípio de um negócio que deseja se destacar no mercado que atua é conhecer o ambiente em que está
atuando. É fundamental saber o que está acontecendo e as principais tendências para conseguir criar
estratégias que o permita obter sucesso. Existem várias ferramentas que podem ajudar, sendo uma delas as
5 Forças de Porter. Uma das forças é a Ameaça de Novos Entrantes, que considera o grau de dificuldade que
uma empresa possui de barreiras para ingressar no mercado. Há também a Rivalidade entre Concorrentes,
que consiste em compreender o grau de cooperação ou competição no setor. A Ameaça de Produtos
Substitutos é a possibilidade de outros produtos que solucionam os problemas dos clientes. O Poder de
Negociação dos Fornecedores demonstra a capacidade de influência no mercado. O Poder de Negociação
dos Clientes permite saber o quanto persuade o mercado. A Ameaça de Novos Entrantes permite saber a
dificuldade de entrar num determinado mercado e concorrer por clientes.
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Existem diferentes ferramentas de negócios que podem ser opções para profissionalizar a gestão de um
negócio.
PORQUE
II. As 5 Forças de Porter ajudam a perceber o quanto é importante conhecer o ambiente de mercado.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
8ª QUESTÃO
A matriz BCG possibiita analisar a participação e o potencial de crescimento do mercado de cada produto
que a empresa vende. A matriz é dividida em dois blocos, sendo um dos blocos referente à taxa de
crescimento do produto no mercado, e o segundo se refere à participação do produto no mercado, como
mostra a figura abaixo. Como exemplo de análise, se o mercado do produto cresce pouco, mas ele tem uma
grande participação de mercado, ele é classificado como “vaca-leiteira”. Esses produtos classificados como
“vacas-leiteiras” geram caixa sem muitos investimentos, pois são líderes em mercados consolidados, pois já
se estabilizaram no mercado. Assim, a matriz oferece insights valiosos a respeito dos produtos e seu futuro,
pois os gestores conseguem definir quais produtos precisam de maiores investimentos, pois ainda estão
construindo mercado ou para se estabelecer/manter no mercado, e verificar aqueles produtos que
necessitam ter suas estratégias de crescimento repensadas para definir se serão mantidos ou abandonados.
Ferramenta: Matriz BCG (Clássico). SEBRAE: Movimento Empreenda. Disponível em:
<https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/ME_Matriz-BCG.PDF> Acesso em: 15 set.
2021 (adaptado).
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os pontos de interrogação correspondem aos produtos que operam em mercados de alto crescimento,
porém, com baixas participações de mercado, sendo assim produtos que exigem alto investimento para seu
desenvolvimento no mercado, enquanto um produto estrela é aquele classificado como líder em um
mercado de alto crescimento, exigindo assim baixos investimentos devido sua consolidação.
PORQUE
II. Os produtos que são classificados como estrelas compreendem produtos com alta margem de
contribuição e que vendem bem, exigindo baixos investimentos para a empresa, já os produtos classificados
como pontos de interrogação são aqueles que ainda são analisados em relação a sua aceitação pelo
mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
9ª QUESTÃO
Os norteadores estratégicos são fundamentais para que um negócio possa direcionar os recursos para a
obtenção de resultados almejados. Existem três partes essenciais que devem ser consideradas: Missão, Visão
e Valores. Cada um é responsável por orientar os stakeholders para que possam direcionar os esforços. Os
gestores, além de deixar claro para si mesmos, permitem que aqueles que vão interagir com o
empreendimento também possa saber os caminhos a serem almejados e de que forma pretende alcançar.
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
Considerando as características de cada um dos norteadores estratégicos, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
A Missão representa um norteador elaborado para os clientes saberem o preço e as condições de pagamento do
negócio.
A Visão permite traçar estratégias visando alcançar patamares preestabelecidos de referência que serão
posteriormente alterados.
Os Valores são pontos que resumem como uma empresa estabelece as estratégias de criação de produtos para os
novos clientes.
Os norteadores estratégicos são importantes, se destacando os valores e a visão porque demonstram o modo como
a empresa se posicionará no mercado.
A Missão é o indicador que demonstra que tipo de adjetivos resumem a maneira como uma empresa traça caminhos
e o estilo que deseja alcançar resultados.
10ª QUESTÃO
↵
A compreensão da situação atual e perspectivas de futuro do mercado é essencial para os comandantes de
um negócio. Para um profissional de Marketing, permite fazer análises de mercado e elaborar estratégias de
Marketing. Existem diferentes ferramentas que tornam possível essa análise, sendo a Análise SWOT, que
também pode ser chamada de FOFA, uma das possibilidades de aplicação. Há pontos fortes e fracos,
ameaças e oportunidades que permitem descrever possibilidades que são percebidas como tendências para
o negócio.
Fonte: MARIOTI, B. R.; LINHARES, C. F. Planejamento Estratégico de Marketing. Maringá: UniCesumar,
2021.
A partir dos pontos que podem ser analisados da Matriz SWOT, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As oportunidades representam as principais vantagens que um negócio possui em relação aos concorrentes e que
devem ser exploradas.
As análises internas e externas ao negócio são fundamentais porque permitem saber o que é necessário melhorar e
o que já se faz de forma diferenciada.
Os pontos fortes descrevem o que a empresa pode aproveitar no futuro porque há possibilidades de obter vantagens
que trarão resultados positivos.
Os pontos fracos são situações externas preocupantes do mercado que se não houver ações importantes poderá
levar ao fechamento do empreendimento.
As ameaças são desvantagens em relação aos concorrentes que levam um profissional de Marketing elaborar planos
de ação para reverter o desfavorável
