ATIVIDADE 3 – ENF – GESTÃO DO PROCESSO DE TRABALHO – 51_2026
Período:23/03/2026 08:00 a 26/04/2026 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 27/04/2026 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Toneloto (2025), em sua obra “Gestão do Processo de Trabalho”, destaca que múltiplos fatores influenciam a
tomada de decisões éticas na prática profissional em saúde. Sendo os gestores responsáveis para identificar
os principais aspectos relacionados à adoção de posturas, buscando soluções para amenizá-las e, assim,
garantir um cenário propício às condutas mais adequadas.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Em relação aos fatores que influenciam a tomada de decisões éticas, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
A identificação da gravidade da questão ética envolve fatores pessoais, como valores, crenças e pressões
individuais.
A oportunidade refere-se apenas aos fatores individuais, analisando considerar ou não normas ou contextos
institucionais.
A tomada de decisão ética depende da cultura organizacional interativa familiar observacional, sendo irrelevantes os
fatores individuais ou a influência de terceiros significativos.
Terceiros significativos, como supervisores exemplares, exercem impacto relevante sobre a conduta ética dos
profissionais menos experientes no entanto especializados e com alta capacidade resolutiva.
Fatores individuais têm relevância na tomada de decisões éticas, porém pois todos os profissionais devem seguir
estritamente as normas institucionais, mesmo que elas mudem de acordo com normas nacionais e legislações da
profissisão.

2ª QUESTÃO
Na prática da Enfermagem, haverá dilemas a serem considerados, muitas vezes condicionados pelos
poucos recursos existentes e pela utilização de protocolos preestabelecidos de cuidado que tornam a
assistência demandada pouco humanizada. A tomada de decisão ética na prática profissional em saúde é
influenciada por múltiplos fatores. Cabe ao enfermeiro o bom senso e a sensibilidade para considerar o que
é melhor ao cliente, pois a sua principal função, enquanto profissional, é a busca pela satisfação das
necessidades desse cliente.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A tomada de decisões éticas na Enfermagem deve considerar simultaneamente fatores individuais, a
cultura organizacional, terceiros significativos e o contexto institucional, para que os profissionais adotem
condutas adequadas diante de dilemas éticos.
PORQUE
II. A influência combinada desses fatores fornece respaldo técnico, ético e institucional, permitindo que o
profissional avalie a situação de maneira completa e justifique suas decisões com base em princípios
inconsistentes.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

3ª QUESTÃO
O dimensionamento de pessoal é a etapa inicial do processo de provimento, e a finalidade é a previsão da
quantidade necessária, por categoria, de suprimento das necessidades de assistência direta ou
indiretamente prestada, sendo esta uma das atribuições administrativas dos enfermeiros. O
dimensionamento dos profissionais de enfermagem baseia-se em características das instituições, dos
serviços da área e dos pacientes.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Considerando o texto apresentado sobre o dimensionamento dos profissionais, analise as afirmativas a
seguir:
I. O Índice de Segurança Técnica (IST) cobre faltas, licenças e férias, garantindo adicional para o exercício das
atividades do Responsável Técnico (RT).
II. A Unidade Funcional (UF) aplica-se aos serviços não vinculados ao leito-dia, considerando demanda,
fluxo, área operacional e jornada de trabalho.
III. A Taxa de Ocupação (TO) representa a porcentagem média de internações e deve ser usada junto à Carga
Horária Semanal (CHS) para cálculo do número de profissionais necessários.
IV. A Carga Horária Semanal (CHS) pode ser utilizada como substituta da TO, pois ambas medem o tempo
de permanência de pacientes.
V. Quando pelo menos 30% da equipe apresenta restrições para executar suas atividades, deve-se
acrescentar 10% ao quadro total de profissionais do setor.
É correto que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
I, III e V, apenas.

4ª QUESTÃO
O Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) é fundamental para o dimensionamento de pessoal em
Enfermagem, pois permite relacionar o nível de complexidade do cuidado com a alocação adequada de
profissionais.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Considerando o Parecer Normativo nº 1/2024 (COFEN, 2024) e as categorias de cuidado, assinale a
alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Cuidados Semi-Intensivos (PCSI): paciente grave, com risco iminente de morte, demandando assistência médica e
de Enfermagem em tempo integral.
Cuidados Intermediários (PCI): paciente totalmente autossuficiente, sem qualquer necessidade de assistência da
Enfermagem para as atividades básicas.
Cuidados de Alta Dependência (PCAD): paciente instável, com risco iminente de morte, exigindo monitoramento
contínuo das funções vitais pela equipe de Enfermagem.
Cuidados Mínimos (PCM): paciente parcialmente dependente da equipe de Enfermagem para atender às
necessidades humanas básicas, com necessidade eventual de supervisão.
Cuidados Intensivos (PCIT): paciente grave e recuperável, com instabilidade das funções vitais, sujeito a risco
iminente de morte, necessitando de assistência médica e de Enfermagem permanente e especializada.

5ª QUESTÃO
Os conflitos bioéticos são definidos como situações que dificultam ou impedem o cuidado, rompendo
valores como responsabilidade, compromisso e respeito. Um exemplo amplamente discutido é a eutanásia,
entendida como a conduta de aliviar o sofrimento de um paciente com doença terminal.
Fonte: TONELOTO, Fernanda Lima. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis, SC: Arqué, 2025.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Conflitos bioéticos se caracterizam pela divergência entre valores morais e profissionais no processo de
cuidado.
II. A eutanásia é permitida no Brasil, desde que o paciente esteja lúcido e manifeste consentimento expresso.
III. O princípio da dignidade da pessoa humana sustenta a discussão sobre autonomia do indivíduo, mas
não legitima a prática da eutanásia no ordenamento jurídico brasileiro.
IV. Os dilemas éticos em saúde apresentam soluções universais, já que sempre existe uma resposta
considerada correta para cada situação.
V. A análise de conflitos bioéticos exige respeito aos princípios do profissional, mas também pode variar
conforme as circunstâncias apresentadas.
É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e V, apenas.

6ª QUESTÃO
O processo de supervisão em Enfermagem envolve tanto a capacidade de organizar rotinas e delegar
responsabilidades quanto a habilidade de avaliar o desempenho da equipe frente aos propósitos
institucionais. Tais dimensões não são apenas operacionais, mas refletem diretamente na qualidade da
assistência e no alinhamento das condutas profissionais ao que é esperado pela instituição.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Considerado o texto apresentado, sobre o processo de supervisão em Enfermagem, assinale a alternativa
correta:

ALTERNATIVAS
A avaliação do desempenho da equipe deve ocorrer pontualmente em situações de falha ou conflito, ou não, pois
avaliações contínuas podem gerar desgaste e insegurança entre os profissionais.
A delegação de responsabilidades deve ocorrer de forma criteriosa ou não, levando em conta as aptidões de cada
membro da equipe ou não, pois isso favorece a valorização dos profissionais e previne a sobrecarga do supervisor.
A centralização das decisões e a ausência de feedbacks formais representam formas de liderança mais assertivas ou
não, já que evitam dispersões e asseguram que o supervisor mantenha total domínio das ações realizadas pela
equipe.
O supervisor deve centralizar a maior parte das atividades ou não, garantindo que a tomada de decisão parta dele
ou não, já que isso reforça o controle sobre a execução das ações e evita que a equipe se desvie das rotinas
institucionais.
Para assegurar a fidelidade aos propósitos institucionais ou não, o supervisor deve priorizar a aplicação rigorosa das
normas e rotinas do serviço, sem necessidade de constante feedback à equipe, visto que a disciplina é o principal
elemento de alinhamento.

7ª QUESTÃO
O gerenciamento em Enfermagem envolve rotineiramente a capacidade de tomadas de decisão, exigindo a
adoção de postura ética pelos profissionais enfermeiros. Muitas vezes, as decisões resultarão em conflitos
na própria equipe de trabalho ou até mesmo junto aos superiores hierárquicos, isso é fato. Cabe ao
enfermeiro basear-se em seus conhecimentos técnico científicos para respaldar suas condutas perante a
equipe, prevalecendo o cumprimento do Código de Ética de Enfermagem, que norteia as ações da profissão.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.A ética e a bioética devem ser incorporadas como elementos centrais nas políticas das instituições de
saúde, pois promovem humanização nos processos de trabalho e fortalecem a relação entre profissionais e
clientes, gerando benefícios para a organização, seus colaboradores e a sociedade.
PORQUE
II. A Lei nº 13.460/2017 garante aos usuários dos serviços públicos direitos relacionados à participação,
proteção e defesa de seus interesses.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

8ª QUESTÃO
O dimensionamento de pessoal de Enfermagem exige a consideração de múltiplos fatores para garantir a
qualidade da assistência e a segurança da equipe.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Sobre o dimensionamento de pessoal de Enfermagem, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
O quantitativo de enfermeiros para atividades gerenciais, como responsabilidade técnica, coordenação, comissões
permanentes e ações de pesquisa, já está contemplado no acréscimo de 15% do IST, havendo necessidade de
cálculo parcialmente separado, pois esse índice cobre integralmente todas as ausências, limitações e funções
gerenciais.
O dimensionamento em serviços não associados ao leito-dia deve considerar a Unidade Funcional (UF), a qual é
baseada no fluxo de atendimento e na jornada de trabalho, porém, neste caso, há desnecessidade de considerar a
CHS, o IST ou a TO, visto que esses parâmetros se aplicam exclusivamente a unidades hospitalares associadas ao
leito-dia.
O cálculo do dimensionamento depende apenas da Carga Horária Semanal (CHS) e do Índice de Segurança Técnica
(IST), sendo desnecessária a inclusão da Taxa de Ocupação (TO), da atuação do Responsável Técnico (RT) em
atividades de educação permanente ou da rotatividade de pessoal, já que esses fatores não afetam diretamente o
quantitativo de profissionais.
Para a composição do quadro de Enfermagem, deve-se considerar a CHS, a TO e o IST de 15%. Entretanto, os 5%
relacionados ao RT em atividades de educação permanente e à rotatividade de pessoal só devem ser aplicados em
serviços desassociados ao leito-dia, juntamente com a adição de 10% para setores com profissionais restritos, não
se aplicando a unidades hospitalares.
A Taxa de Ocupação (TO), medida pela porcentagem média de internação, deve ser considerada no cálculo. Além
disso, soma-se um IST de, no mínimo, 15% para cobrir faltas, férias e licenças. Adicionalmente, acrescenta-se 5%
referente ao RT em atividades de educação permanente e à rotatividade de pessoal, podendo ainda ser incluído um
acréscimo de 10% caso haja mais de 30% de profissionais com limitações/restrições no setor.

9ª QUESTÃO
No contexto da prática de enfermagem, a humanização do atendimento e a segurança do paciente são
conceitos centrais que devem nortear as políticas institucionais. A Figura apresenta os “Pilares essenciais
para um atendimento em saúde humanizado e seguro”, composta por três caixas retangulares
horizontalmente alinhadas, cada uma com uma cor diferente (azul, verde e vermelho) e numeradas de 1 a 3.
Caixa 1 (azul) – “A importância da assistência em saúde humanizada, respeitosa às necessidades dos
indivíduos e que possa oferecer dignidade às pessoas”.
Caixa 2 (verde) – “A relevância da satisfação dos usuários dos serviços de saúde. Satisfação essa capaz de ser
verificada principalmente pelos serviços de ouvidoria”.
Caixa 3 (vermelho) – “A adoção de medidas visando à proteção da saúde e à segurança dos usuários”.
Fonte: TONELOTO, F. L. Gestão do Processo de Trabalho. Florianópolis: Arqué, 2025.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A incorporação de políticas institucionais que priorizem a ética e a bioética é essencial para um
atendimento humanizado, respeitando a dignidade dos pacientes, valorizando a equipe de saúde e trazendo
benefícios à sociedade.
PORQUE
II. A Lei nº 13.460/2017 garante aos usuários dos serviços públicos direitos relacionados à participação,
proteção e defesa de seus interesses.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.

10ª QUESTÃO
A legislação brasileira referente a situações de emergência e desastres configura-se como um tema
complexo e controverso, especialmente para os profissionais de Enfermagem que atuam nesses contextos.
Os desastres, sejam de origem natural ou tecnológica, extrapolam frequentemente a capacidade de
resposta local, exigindo apoio externo e até internacional. Nesses cenários, atuam profissionais de diferentes
origens, culturas e formações, cujas práticas podem estar orientadas por legislações próprias, nem sempre
convergentes. Assim, o dilema ético-legal manifesta-se no conflito vivenciado pelo enfermeiro entre “fazer
todo o possível para salvar vidas” e a dúvida do “posso?”, decorrente da ausência de normas específicas
para sua atuação em emergências e desastres, o que muitas vezes o leva a recorrer a analogias com outros
dispositivos legais.
No Brasil, a legislação tende a assumir caráter reativo, impondo limitações à gestão de riscos e dificultando
a adoção de medidas preventivas por parte das instituições e dos setores competentes. Essa lacuna
normativa, associada a fragilidades na governança nos níveis municipal, estadual e federal, amplia a
vulnerabilidade das comunidades, sobretudo das mais empobrecidas. Em geral, as normas surgem após a
ocorrência dos problemas, com o Poder Legislativo buscando regulamentar condutas a posteriori, em vez de
adotar uma abordagem preventiva, conforme preconiza o Marco de Sendai para Redução do Risco de
Desastres 2015-2030, do qual o Brasil é signatário.
Além disso, é essencial reconhecer que os princípios éticos e as normas sociais de cada sociedade moldam
o que é considerado aceitável ou esperado, influenciando o comportamento dos indivíduos. A Antropologia
contribui para essa compreensão, enquanto a ética kantiana ressalta que a humanidade deve constituir o
fim último de toda ação, enfatizando o respeito à dignidade e aos direitos de cada pessoa. Para os
enfermeiros, isso implica considerar os aspectos culturais e as preferências individuais daqueles sob seus
cuidados, mesmo em contextos de urgência ou desastre.
Fonte: DUARTE, A. C. da S. et al. Ethical-legal dilemmas of nursing practice in emergencies and disasters: a
scoping review. Revista da Escola de Enfermagem da USP, São Paulo, SP: USP, v. 58, e20230233, 2024.
Disponível em: https://www.scielo.br/j/reeusp/a/HQJLrQVrGRcyM77ZYVwmT4r/?lang=pt. Acesso em: 02 de
fev. de 2026.
Com base no contexto apresentado sobre a legislação e os dilemas ético-legais na Enfermagem em
emergências e desastres, analise as afirmativas a seguir:
I. O Brasil possui legislação detalhada e específica para orientar a atuação de enfermeiros em situações de
emergências e desastres, tornando desnecessário recorrer a analogias com outras normas legais.
II. O dilema ético-legal enfrentado pelos enfermeiros em desastres surge frequentemente da tensão entre o
dever de salvar vidas e a ausência de respaldo normativo específico.
III. A legislação brasileira atua predominantemente de forma preventiva, garantindo que problemas de risco
sejam evitados antes de ocorrerem, conforme orienta o Marco de Sendai.
IV. A governança precária em níveis municipal, estadual e federal contribui para aumentar a vulnerabilidade
das comunidades mais empobrecidas diante de desastres.
V. Segundo a teoria kantiana, as ações do enfermeiro devem priorizar sempre a humanidade, considerando
o respeito à dignidade e às preferências individuais dos pacientes, mesmo em situações críticas.
É correto que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I, II, apenas.
I e IV, apenas.
II, IV e V, apenas.