1ª QUESTÃO
Leia a seguir sobre um tipo de indicador:
”
. . .
eles andam juntos com os indicadores de produtividade, pois ajudam a entender qualquer desvio ou não
conformidade que ocorreu durante o processo produtivo. Um exemplo
. . .
pode ser considerado o nível de avarias, onde a quantidade de avarias ocorridas durante um período é
comparada com o nível de aceitação estabelecido” (Endeavor, c2023, on-line).
ALTERNATIVAS
Indicador de métodos.
Indicador estratégico.
Indicador de qualidade.
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023.
Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho. Acesso em: 6 mar.
2024.
Com base nas informações apresentadas e considerando o tipo de indicador mencionado, assinale a
alternativa correta:
Indicador de capacidade.
Indicador de produtividade.
2ª QUESTÃO
Indicadores são ferramentas fundamentais em diversos contextos para quantificar, qualificar e mensurar
aspectos específicos de um processo, projeto, atividade ou situação. Eles desempenham um papel crucial na
avaliação de desempenho, no acompanhamento de metas e objetivos, e na tomada de decisões
informadas.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH,
2018.
Com base nessas informações e considerando algum dos principais tipos de indicadores que as empresas
utilizam, analise as afirmativas a seguir:
I. Margem de lucro.
II. Taxa de conversão.
III. Satisfação dos clientes.
IV. Capacidade de produção.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
Leia a seguir sobre um tipo de indicador:
“
…
eles auxiliam na orientação de como a empresa se encontra com relação aos objetivos que foram
estabelecidos anteriormente. Eles indicam e fornecem um comparativo de como está o cenário atual da
empresa com relação ao que deveria ser” (Endeavor, c2023, on-line).
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023.
Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 6
mar. 2024.
Com base nas informações apresentadas e considerando o tipo de indicador mencionado, assinale a
alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Indicador de métodos.
Indicador estratégico.
Indicador de qualidade.
Indicador de capacidade.
Indicador de produtividade.
4ª QUESTÃO
Indicadores desempenham um papel fundamental na avaliação e monitoramento do progresso em diversos
contextos, sejam eles organizacionais, sociais ou individuais. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre
o desempenho, eficiência e eficácia de processos, projetos ou atividades.
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023.
Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho. Acesso em: 5 mar.
2024.
Com base nessas informações e considerando que um indicador é formado de medida e métrica, analise as
afirmativas a seguir:
I. A métrica representa uma informação.
II. A métrica é uma conclusão com base em dados finitos.
III. A medida é a quantificação de dados em um padrão e qualidade que são aceitáveis.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
Indicadores são medidas ou métricas utilizadas para quantificar ou qualificar aspectos específicos de um
processo, projeto ou atividade. Eles são fundamentais para avaliar o desempenho, o progresso e a eficácia
de diversas iniciativas em diferentes contextos.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH,
2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de defeitos encontrados em determinado produto é um exemplo de indicador de
resultados.
PORQUE
II. Os Indicadores de resultados focam no passado, fazendo com que sejam tomadas atitudes reativas.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
6ª QUESTÃO
Considere a seguinte situação hipotética:
Ruan é responsável por fazer o controle de qualidade em uma indústria. Desse modo, sua função é
mensurar a quantidade de falhas registradas durante seu turno de trabalho, por meio de um índice de
avarias.
Com base no exposto e considerando o tipo de indicador que é utilizado na situação apresentada, assinale a
alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Indicador de métodos.
Indicador estratégico.
Indicador de qualidade.
Indicador de capacidade.
Indicador de produtividade.
7ª QUESTÃO
Leia a seguir sobre um tipo de indicador:
“
…
que podem estar relacionados à produtividade hora/colaborador, hora/máquina. Ou seja, estão ligados ao
uso dos recursos da empresa com relação às entregas” (Endeavor, c2023, on-line). Vinculam-se à eficiência
na qual se utilizam os recursos da empresa em questão frente às entregas realizadas.
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023.
Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 6
mar. 2024.
Com base nas informações apresentadas e considerando o tipo de indicador mencionado, assinale a
alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Indicador de métodos.
Indicador estratégico.
Indicador de qualidade.
Indicador de capacidade.
Indicador de produtividade.
8ª QUESTÃO
Indicadores são medidas ou métricas que fornecem informações quantitativas ou qualitativas sobre o
desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade. Eles são essenciais para avaliar
o sucesso de uma iniciativa e orientar a tomada de decisões informadas.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH,
2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de chamados abertos pelo cliente, considerando uma prestação de serviços, é um exemplo
de um indicador direcionador.
PORQUE
II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito, fazendo com que sejam tomadas
atitudes proativas.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
9ª QUESTÃO
Leia a seguir sobre um tipo de indicador:
“
. . .
eles medem a capacidade de resposta de um processo. Podemos citar como indicadores de
. . .
a quantidade de produtos que uma máquina consegue embalar durante um determinado período de
tempo” (Endeavor, c2023, on-line).
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023.
Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 6
mar. 2024.
Com base nas informações apresentadas e considerando o tipo de indicador mencionado, assinale a
alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Indicador de métodos.
Indicador estratégico.
Indicador de qualidade.
Indicador de capacidade.
Indicador de produtividade.
10ª QUESTÃO
Indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações essenciais sobre o
desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Eles desempenham
um papel fundamental em diversas áreas, desde o ambiente empresarial até políticas públicas e avaliação de
desempenho individual.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH,
2018.
Com base nessas informações e considerando os indicadores direcionadores (drivers) e os indicadores de
resultados (outcome), assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Os indicadores de resultados focam no passado.
Os indicadores de resultados acompanham a causa antes do efeito.
Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes reativas.
Os indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes proativas.
Os indicadores de resultados apresentam os mesmos dados que os indicadores direcionadores