ATIVIDADE EXTENSIONISTA 1 -TITULO: Planejamento e Organização de uma Oficina Automotiva – ATIVIDADES: O aluno deverá planejar a criação de uma oficina automotiva,
mas para isso deverá fazer uma série de etapas até atingir o resultado final. O
trabalho deverá ser baseado no conteúdo abordado na disciplina de
Gestão da Manutenção Automotiva. – OBJETIVO: Despertar a visão empreendedora e gerencial voltada à área de
serviços automotivos. – JUSTIFICATIVA: O aluno poderá trabalhar em uma oficina de manutenção e
reparação automotiva em várias áreas tais como, consultor técnico, gerente de
serviços, orçamentista, mecânico, chefe de oficina ou em outra função. – ETAPAS:
1ª Quantas oficinas tem no bairro que mora e que serviços automotivos
as mesmas prestam aos clientes?
Se for possível, informalmente, visitar tais empresas, observar a equipe de
funcionários, equipamentos disponíveis e quantos clientes são atendidos por
dia.
A escolha da oficina, será por livre opção do aluno. O mesmo poderá se
identificar como aluno do Curso de Mecatrônica Automotiva da Uninter.
2ª Como será a sua empresa? Que serviços você pretende oferecer aos
clientes?
Neste caso temos mais alguns tópicos a serem abordados: – Quais a ferramentas que precisam ser adquiridas (tipos e quantidades)? Uma
vez definido o ferramental, pode-se solicitar via e mail um orçamento as
empresas que vendem ferramentas da sua região; – Quantos funcionários você vai precisar na sua equipe? Mecânicos (funções),
eletricistas e administrativos.
3ª Como será a organização da sua empresa?
Neste caso temos uma série de detalhes a serem observados tais como: – Fluxo de serviços, do atendimento até a finalização. Independente do porte da
empresa, mesmo com poucos funcionários, trabalhar organizado é importante; – Hierarquia da empresa, fluxograma e a definição de funções; – Formulários de ordem de serviço, cadastro de clientes e pesquisa de
satisfação adaptados a sua empresa; – Definição de área de “box” de serviços, quantas vagas para estacionar carros
será necessário;
* Talvez o aluno possa fazer uma planta baixa, bem simples, mostrando como
ficará a organização da sua empresa.
4ª Montagem do relatório.
Depois de ter todos estes dados o aluno vai reunir em um relatório e poderá vir
a apresentar na oficina do bairro que visitou. Pode ser uma forma de ajudar o
gerente da oficina.
Este relatório deverá ser enviado ao professor da disciplina de Gestão da
Manutenção Automotiva.