Folha de verificação
Prof. Eng. Nelson Tadeu Galvão de Oliveira
Folha de Verificação
 É uma ferramenta utilizada para facilitar e
organizar o processo de coleta e registro de
dados, de forma a otimizar para posterior
análise .
 Ela é construída após a definição das categorias
de dados que se precisa .
 Bem planejada elimina a necessidade de
rearranjos posteriores dos dados.
 Ela é construída após a definição das
categorias de dados que se precisa .
 Bem planejada elimina a necessidade de
rearranjos posteriores dos dados.
Folha de Verificação
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São usadas para:
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Tornar os dados fáceis de obter e de utilizar-se.
Dispor os dados de uma forma mais organizada.
Verificar a distribuição do processo de produção: coleta de dados de amostra da
produção.
Verificar itens defeituosos: saber o tipo de defeito e sua percentagem.
Verificar a localização de defeito: mostrar o local e a forma de ocorrência dos
defeitos.
Verificar as causas dos defeitos.
Fazer uma comparação dos limites de especificação.
Investigar aspectos do defeito: trinca, mancha, e outros.
Obter dados da amostra da produção.
Determinar o turno, dia, hora, mês e ano, período em que ocorre o problema.
Criar várias ferramentas, tais como: diagrama de Pareto, diagrama de dispersão,
diagrama de controle, histograma, etc
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Pré
requisitos para obtenção
 Identificar o objetivo da coleta de dados: quais são os mais
importantes defeitos.
 Decidir como coletar os dados: como serão coletados os dados?
Quem irá coletar os dados? Quando serão coletados os dados?
Qual o método será utilizado para coleta dos dados?
 Estipular a quantidade de dados que serão coletados: tamanho da
amostra.
 Coletar os dados dentro de um tempo específico: decidir o tipo de
folha de verificação a ser usada, decidir se usar número, valores
ou símbolos, fazer um modelo da folha de verificação
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COMO FAZER FOLHA DE VERIFICAÇÃO
 Elaborar um tipo de folha de verificação de forma estruturada
adequada a ser analisada, que permita um fácil preenchimento.
 Definir a quantidade e o tamanho da amostra dos dados.
 Definir onde será feita a coleta dos dados
 Determinar a freqüência com que serão coletados os dados
(diário, semanal, ou mensal).
 Escolher quem deverá coletar os dados.
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Cuidados na coleta de dados
 Estabelecimento do período para a coleta (horas ou semanas)
 Verificar se o tempo para a coleta será suficiente
 Verificar se o espaço na folha de verificação é suficiente
 Verificar se as linhas e colunas estão identificadas
 Verificar se existe espaço para registrar o responsável e a data da
coleta
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As mais empregadas são:
 Para distribuição do processo de produção
 Para verificação de itens defeituosos
 Para localização de defeitos
 Para identificação de causas de defeitos
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
a)
Distribuição do Processo de Produção
É usada para coletar dados de amostras
de produção
É aplicada quando queremos conhecer a
variação nas dimensões de certo tipo de
peça.
Exemplo
: Espessura da peça após o
prensada
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
a)
Distribuição do Processo de Produção
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
b)
Verificação de Itens
Defeituosos
Usado quando queremos saber quais os
tipos de defeitos são mais freqüentes e o
números de vezes causados por cada
motivo.
Exemplo
: Numa peça de azulejo, os tipos
de defeitos após o produto acabado.
TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
b)
Verificação de Itens Defeituosos
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
c)
Localização de
Defeito
Usada para localizar defeitos externos, tais
como: mancha, sujeira, riscos, pintas, e outros
Tem um desenho do item a ser verificado, na
qual é assinalado o local e a forma de
ocorrência dos defeitos.
Exemplo
: Bolha estourada na superfície do
vidrado, nas peças cerâmicas, mostra o local
onde mais aparece o tipo da bolha.
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
c)
Localização de Defeito
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
d)
Causas de
Defeitos
Usada para investigar as causas dos
defeitos, sendo que os dados relativos à
causa e os dados relativos aos defeitos
são colocados de tal forma que torna-se
clara a relação entre as causas e efeitos.
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TIPOS DE FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
d)
Causas de Defeitos
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Apresentamos um exemplo de folha de verificação utilizada no
levantamento da produção mensal de uma fábrica de biscoitos.
Esta folha de verificação é capaz de proporcionar evidência
objetiva para análises de eventuais problemas envolvendo a
produção de diferentes biscoitos.
Exemplos de folhas de verificação
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 De acordo com o exemplo acima, podemos
perceber que a produção do biscoito tipo waffer
vem diminuindo semana a semana, o que pode
ou não, ser indício de um problema.
 Portanto, a folha de verificação tem grande
aplicação para levantamento e verificação de
dados e fatos.
Analise da folha de verificação
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 Na qualidade, não é possível tomar decisões
acertadas ou propor planos de melhoria com
base apenas em suposições e argumentos que
não estejam fundamentadas em fatos e dados.
 Por exemplo, quando um funcionário comenta
que o serviço de entrega está ruim, não é
possível saber se isso é fato ou opinião, não
suportada por qualquer evidência objetiva.
Analise da folha de verificação
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 Mas, se o funcionário informa que, de acordo
com levantamento realizado, das 1500 entregas
feitas no mês de setembro, foram registradas
50 reclamações de clientes, o que significa que
para cada 30 entregas, uma entrega
apresentou problema, ele está comprovando
um fato para que uma decisão seja tomada.
Analise da folha de verificação
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A tabela abaixo exemplifica o funcionamento de uma folha de verificação, utilizada
para verificar se houve ocorrência ou não de alguns dos defeitos mais comuns para
uma peça que tenha sofrido um processo de desmoldagem.
Outro exemplo:
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Exemplo de folha de verificação
1.
Uma Folha
de Verificação para identificar erros
de digitação num escritório
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Exemplo:Nível
um cliente
de reclamação de
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Exemplo: analise dimensional de
um produto
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Outro exemplo: Defeitos na produção
de uma engrenagem
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 https
://www.youtube.com/watch?v=UNVO1tcHk
TE
Assista o
video
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Folha de verificação
Exercícios de elaboração de folhas de
verificação
Vamos elaborar agora uma lista de verificação considerando a
variação nas dimensões de um certo tipo de peça cuja
especificação de fabricação é 8.300 ± 0,005.
Cada vez que uma medição é feita, um x é colocado no local
apropriado, de forma a ter-se o histograma pronto quando as
medições são completadas.
Resolução do exercício 01
EXERCÍCIO 02
Vamos elaborar uma Lista de verificação para item
defeituoso
Este tipo de lista de verificação permite listar
quantidades
de defeito para cada item
inspecionado, mostrando quais tipos de defeitos são
freqüentes e quais não são, possibilitando uma
estratificação dos dados para auxiliar nas ações
corretivas.
Resolução do exercício 02
Exercício 03
Elaborar uma lista de verificação para identificação de bolhas
em umapeça fundida
Desenhou-se o croqui da peça:
Apeça tem o formato desenhado conforme o croqui:
Para a posição da bolha numerou-se de 01 a 07 na posição
radial da peça e deAa H na posição circular da peça
Deve-se totalizar as bolhas em posição radial e circular e o total
geral de bolhas identificadas
Resolução do exercício 03