CASE DE SUCESSO
João é um farmacêutico formado há 10 anos, sempre trabalhou em farmácias de grandes redes e sempre
teve o sonho de ter seu próprio negócio. Após juntar dinheiro durante anos, João finalmente decidiu que
era hora de dar o primeiro passo em direção ao seu sonho.
Ele decidiu que a farmácia ofereceria produtos de marca, bem como medicamentos genéricos, produtos
naturais, dermocosméticos e outros produtos de saúde e bem-estar. Ele queria garantir que seus clientes
encontrassem tudo o que precisassem em sua farmácia e que seu atendimento fosse impecável. João
investiu em um espaço físico confortável e moderno. Ele se preocupou com a decoração e disposição dos
produtos para garantir que seus clientes se sentissem bem-vindos e à vontade em sua loja.
No entanto, logo no início de sua jornada empreendedora, João enfrentou um grande desafio: a contratação
das pessoas certas para trabalhar em sua farmácia e sua relação com elas depois de contratadas. Ele sabia
que o sucesso do seu negócio dependia da qualidade do atendimento oferecido aos clientes e que isso só
seria possível se ele contasse com uma equipe altamente qualificada e comprometida.
João iniciou o processo de contratação com entusiasmo, publicando vagas em diferentes plataformas e
fazendo entrevistas com diversos candidatos. No entanto, ele logo percebeu que a tarefa não era tão
simples quanto imaginava. Muitos dos candidatos não tinham as qualificações necessárias ou não se
encaixavam na cultura da empresa. E outros, depois de contratados, não se ajustavam entre outros aspectos,
e o contrato de trabalho acabava sendo rompido.
Com o tempo, João percebeu que precisava mudar sua estratégia de contratação e gestão das pessoas. Ele
começou a atuar nos seguintes pontos:
1. Pessoas como parceiras do empreendimento.
2. Utilização de processos básicos de contratação.
3. Treinamento e desenvolvimento de pessoa.
4. Aspectos de qualidade de vida no trabalho.
Apesar dos desafios enfrentados no início, João conseguiu formar uma equipe altamente qualificada e
dedicada, que contribuiu significativamente para o sucesso de sua farmácia. O empreendimento de João
tem sido um sucesso. Sua farmácia se tornou conhecida na região por seu atendimento diferenciado, ampla
variedade de produtos e preços competitivos. Ele tem recebido muitos elogios de seus clientes e
conquistado uma base fiel de clientes regulares.
Diante desse case de sucesso, você já considerou a importância das estratégias de contratação e
gestão de pessoas?
ENTÃO, O QUE DEVO FAZER NESTA ATIVIDADE?
Imagine que você, como empreendedor(a) e CEO de uma farmácia, está ampliando e qualificando sua
equipe de colaboradores, com base nos desafios encontrados pelo João. DESCREVA, de forma breve e
objetiva, cada item a seguir, as superações e aprendizagens de João ao utilizar:
1. Pessoas como parceiras do empreendimento.
2. Processos básicos de contratação.
3. Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
4. Aspectos de qualidade de vida no trabalho.
BOM TRABALHO!!!