Olá, estudante!
Iniciamos agora a atividade M.A.P.A. da disciplina de Análise Ergonômica do Trabalho.
Nesta atividade você analisará questões de ergonomia em um supermercado. Este setor apresenta um
grande número de benefícios concedidos por doença ocupacional. Segundo dados do Observatório de
Segurança e Saúde no Trabalho, entre os anos de 2012 a 2022 foram concedidos mais de 60 mil benefícios
acidentários para trabalhadores de empresas do grupo “Comércio varejista de mercadorias em geral, com
predominância de produtos alimentícios – hipermercados e supermercados”.
Você avaliará os riscos para as atividades dos repositores de mercadoria e operadores de caixa de um
supermercado fictício. A atividade está dividida em três etapas:
– Na fase 1 você analisará os riscos no trabalho dos repositores de mercadorias, bem como fazer
recomendações para algumas atividades.
– Na fase 2 você analisará os riscos para o levantamento e manuseio de cargas, bem como determinar
instruções para a realização deste tipo de trabalho.
– Na fase 3 você deverá avaliar os riscos presentes no trabalho dos operadores de caixa do supermercado.
Caso surjam dúvidas, não hesite em contatar os professores da disciplina. Desejamos sucesso na sua
atividade!
INSTRUÇÕES DE ENTREGA
Este é um trabalho INDIVIDUAL.
As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta MAPA disponibilizado. Sobre o seu
preenchimento, é necessário o cumprimento das seguintes diretrizes:
– Não serão aceitas respostas que constam apenas o resultado numérico, sem que seja demonstrado o
raciocínio que o levou a encontrar aquela resposta.
– Toda e qualquer fonte e referência que você utilizar para responder aos questionários deverão ser citadas
ao final da questão.
– Após inteiramente respondido, o Modelo de Resposta MAPA deve ser enviado para correção pelo seu
Studeo em formato de arquivo DOC / DOCX ou PDF, e apenas estes formatos serão aceitos.
– O Modelo de Resposta MAPA pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde que siga a
sua estrutura.
– O Modelo de Resposta MAPA deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, no campo
“M.A.P.A.” desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega deste Modelo de Resposta MAPA não é
considerada.
– A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então preencha tudo com cuidado,
explique o que está fazendo, responda às perguntas e mostre sempre o passo a passo das resoluções e
deduções. Quanto mais completo seu trabalho, melhor!
Problemas frequentes a evitar:
– Coloque um nome simples no seu arquivo para não se confundir no momento de envio.
– Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidades.
– Verifique se você está enviando o arquivo correto! É o MAPA da disciplina certa? Ele está preenchido
adequadamente?
Como enviar o arquivo:
Acesse no Studeo o ambiente da disciplina e clique no botão M.A.P.A. No final da página há uma caixa
tracejada de envio de arquivo. Basta clicar nela e então selecionar o arquivo de resposta da sua atividade.
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois uma vez finalizado você não
poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o
download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue.
Sobre plágio e outras regras:
– Trabalhos copiados da internet ou de outros alunos serão zerados.
– Trabalhos copiados dos anos anteriores também serão zerados, mesmo que você tenha sido o autor.
– A equipe de mediação está a sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com o
Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta!
O supermercado “Alfa” (fictício) é uma rede de médio porte que tem várias lojas na cidade de São Paulo.
Recentemente, os gestores da empresa notaram um aumento nos casos de afastamentos médicos
relacionados a problemas ergonômicos, afetando especialmente os repositores de mercadorias e os
operadores de caixa. Preocupados com a saúde dos funcionários e os custos associados aos afastamentos, a
diretoria do supermercado decidiu investir em uma análise ergonômica completa de seus ambientes de
trabalho.
Os repositores de mercadoria são responsáveis por receber as mercadorias do centro de distribuição,
organizar o estoque, fazer conferências e repor os produtos nas prateleiras. Eles trabalham em turnos que
variam entre 6 e 8 horas, muitas vezes durante a noite, para evitar interferir nas atividades dos clientes. O
trabalho é físico e envolve levantamento e transporte de caixas de pesos variados. Dentro da área de
reposição, há uma seção dedicada ao armazenamento de mercadorias que chegam do centro de
distribuição. Esta área é equipada com paleteiras manuais e elétricas. No entanto, muitos dos repositores
preferem levantar e carregar as caixas manualmente, alegando que é “mais rápido”. Infelizmente, isso tem
levado a uma série de problemas de saúde, como dores nas costas e lesões por esforço repetitivo.
Os operadores de caixa do supermercado trabalham em turnos de 6 horas, geralmente de pé e realizando
movimentos repetitivos com as mãos e os braços. Cada operador de caixa tem um espaço limitado para
movimentação e é responsável por uma série de atividades, como o manuseio de dinheiro, pesagem de
produtos, operação do sistema de pagamento e atendimento ao cliente.
Com base nas informações apresentadas e nos dados de cada fase da atividade do M.A.P.A., responda aos
itens a seguir:
FASE 1
Utilizando o livro da nossa disciplina, e considerando o trabalho dos repositores, responda aos seguintes
itens:
1.a. Qual é a diferença entre o trabalho estático e o trabalho dinâmico?
1.b. Considerando o trabalho dos repositores no supermercado, explique quais tipos de trabalho (estático e
dinâmico) existem nas seguintes atividades, justificando sua resposta: manter-se em pé para inspecionar
mercadorias em prateleiras; puxar carrinhos com mercadorias; pegar caixas e armazená-las nas prateleiras;
segurar prancheta para anotar informações das mercadorias.
1.c. Em uma das atividades no supermercado, será necessário fazer a embalagem de alguns produtos. A
atividade é considerada leve. Neste caso, qual é a altura recomendada da bancada para trabalhadores
homens e mulheres? Justifique sua resposta.
FASE 2
No supermercado foram recebidas muitas queixas de trabalhadores que realizam o levantamento e
manuseio de cargas. Considerando esta situação, responda:
2.a. Como a carga levantada pelas mãos pode afetar outras partes do corpo?
2.b. Considerando as reclamações dos trabalhadores, explique por que as dores e traumas podem ocorrer
no manuseio de materiais.
2.c. Elabore instruções para os trabalhadores que fazem o levantamento e transporte manual de cargas.
Defina como o levantamento e transporte manual deve ser feito.
2.d. Explique quais DORTs podem acometer os trabalhadores que lidam com manuseio de materiais.
Descreva suas causas e dê exemplos.
FASE 3
Considerando o trabalho dos operadores de caixa do supermercado, responda às seguintes questões:
3.a. Quais riscos biomecânicos estão presentes nesta atividade? Justifique sua resposta.
3.b. Considerando a repetitividade no trabalho dos operadores de caixa, quais fatores podem agravar o
risco associado à repetitividade?
3.c. Quais fatores podem levar ao estresse de operadores de caixa de supermercado?
3.d. Com base na norma NR-17, é permitido que os operadores de caixa façam a pesagem de produtos? Se
sim, quais são os requisitos?
3.e. Com base na norma NR-17, quais medidas de organização do trabalho podem ser tomadas para
adequar o ritmo de trabalho às características psicofisiológicas de cada operador?