“O relacionamento entre o comércio eletrônico e a cadeia de abastecimento abriu novos caminhos para as
organizações por meio do desenvolvimento de novos modelos de processos, suportados por ferramentas
inéditas. As organizações transformam-se e a tecnologia é um elemento fundamental nessa transformação.
É possível fazer compras direto de casa, de onde se solicita o que se quer, paga-se, e recebem-se os
produtos sem ter o trabalho de se deslocar até um estabelecimento comercial. É a conveniência. O famoso
tripé pessoas-processos-tecnologia, mais do que nunca, fundamental. Qualquer iniciativa no mundo do
comércio eletrônico exige mudanças culturais e de processos”.
Fonte: BERTAGLIA, P. R. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. 4. ed. São Paulo: Saraiva
Educação, 2020. p.446.
Como futuro(a) profissional na área da Logística, você terá diversos desafios pela frente, e um deles é
voltado para os negócios que se relacionam por meio do comércio eletrônico em sua cadeia de
abastecimento. Superar esse desafio é estar em constante transformação, junto a pessoas, processos e
tecnologia. Não se acomodar é essencial. Um bom profissional que atua na área da Logística necessita se
atualizar e conhecer os processos logísticos ponta a ponta de sua operação.
Assim, surge a nossa disciplina de Logística Empresarial, para trazer até você ainda mais significado e
permitir a você compreender, de ponta a ponta, as operações logísticas e propor melhorias voltadas às
pessoas, aos processos e à tecnologia, além de estar o mais próximo de uma logística eficiente com o
produto certo, no local certo e no tempo certo.
Bom, e que tal experimentar um caso prático de uma grande organização que realiza a sua logística como
um modelo, utilizando, com eficiência, pessoas, processos e tecnologia? Assim, eu o(a) convido a assistir o
vídeo do link a seguir: https://www.youtube.com/watch?v=cRC4iktG-kE. Vamos experimentar esse caso e
aprender!
Após essa experimentação, gostaria que você refletisse sobre suas experiências com a Logística: você já
conhecia alguns dos processos apresentando no vídeo da experimentação? Pontue o que você observou e
que mais chamou a sua atenção. Realize essa reflexão, ela será importante para você desenvolver a sua
atividade MAPA.
No nosso próprio livro didático de Logística Empresarial, estudamos e aprendemos sobre conceitos que
direcionam o avanço da Logística para atender às necessidades:
“As empresas, necessariamente, precisam utilizar a tecnologia da informação de forma ampla e atualizada
para realizar uma gestão eficiente e eficaz dos seus fluxos e armazenagem de materiais para serem
competitivas no seu ambiente de negócios”.
Fonte: ALVES, J. C. B.; PAPPA, M. F. Logística Empresarial. Maringá: UniCesumar, 2014. p. 21.
Chegou o momento mais esperado de sua atividade MAPA: aquele em que você colocará a mão na massa e
partirá para a ação. Nesta atividade MAPA, você será convidado(a) a ter a experiência de uma situação
profissional para desenvolver suas habilidades sobre Logística Empresarial. Pelo caso apresentado no vídeo
anteriormente, realizaremos uma ação imersiva, entendendo e compreendendo os principais processos
logísticos da empresa do vídeo que são utilizados com eficiência nos processos, nas pessoas e nas
tecnologias.
Para ter essa experiência imersiva, após assistir ao vídeo com atenção, você terá que responder algumas
perguntas. Vamos para cada uma delas!
Ação 1: apresentar os processos logísticos
Nesta primeira ação, após assistir ao vídeo, você deverá apresentar e detalhar como ocorrem os processos
logísticos da empresa, etapa por etapa, obtendo, assim, o ponta a ponta da operação da empresa. Seguem
as etapas em que você detalhará os processos:
1.1. RECEBIMENTO DE PRODUTOS:
1.2. PREPARAÇÃO PARA ARMAZENAMENTO:
1.3. ESTOCAGEM E ENDEREÇAMENTO:
1.4. SEPARAÇÃO DE PEDIDOS:
1.5. EMBALAGEM DE PEDIDOS:
1.6. FATURAMENTO: ROTEIRIZAÇÃO DE PEDIDOS:
Ação 2: identificar o uso da Tecnologia da Informação aplicada à Logística
Nesta segunda ação, você deverá identificar, no mínimo, duas Tecnologias da Informação que foram
aplicadas na operação logística na empresa do vídeo e deverá explicar essas tecnologias e justificar com
suas palavras os benefícios que elas trazem.
Ação 3: conclusão de processos, pessoas e tecnologia
Esta terceira ação é uma resposta totalmente pessoal. Você deverá realizar uma conclusão com suas
palavras sobre como processo, pessoas e tecnologia são elementos de transformação na Logística das
empresas.
ENTREGAS:
O seu desafio, nesta atividade MAPA, é entregar um material com as respostas das questões anteriores. Será
disponibilizado um modelo de arquivo no Material da Disciplina, o qual você deverá utilizar para inserção
das respostas das questões.
Esse material é o que constitui a entrega da atividade MAPA, que deve ser realizada individualmente.
A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do
“Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta!
Bom trabalho!