CONTEXTUALIZAÇÃO

Olá, estudante!

Seja bem-vindo à atividade M.A.P.A da disciplina Mapeamento de Processos.

O mapeamento de processos busca representar de forma gráfica e escrita os passos de execução de um processo, representando cada etapa. O mapeamento de processos pode ser feito em atividades produtivas, administrativas, atendimento ao público e serviços de campo. Podemos mapear todo tipo de atividade incluindo softwares. Isso mesmo! Hoje em dia é muito comum realizar o mapeamento de processos para identificar como um ele deve funcionar.

Diante do contexto, imagine a seguinte situação: você, como gestor, analisou o processo de cronograma de treinamento para linha produtiva, conforme imagem a seguir, e chegou a algumas conclusões. Assim, pede-se:

Fonte: https://www.miidas.com.br/mapeamento-processos. Acesso em: 28 jun. 2023.

Considerando o exposto, responda às seguintes perguntas:

Etapa 1)

Explique o porquê é importante acompanhar o processo com os colaboradores que estão trabalhando nele e já fazer a coleta das informações.

Resposta:

Etapa 2)

Após o mapeamento desse processo, quais ações devem ser realizadas?

Resposta:

Etapa 3)

Quais as restrições e melhorias do processo que podem ser implantadas? Faça uma análise crítica e proponha um novo mapeamento.

Resposta: